Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando aún no haya sido enviado.

Por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible con tu número de pedido para tramitar la cancelación.

Haremos todo lo posible para procesar tu solicitud, siempre que el pedido aún no haya sido procesado o enviado.

Tu paquete normalmente llegará en 1-2 días laborables a partir de la fecha del pedido.

Ten en cuenta posibles retrasos fuera de nuestro control.

Procesaremos y enviaremos tu pedido lo más rápido posible.

Si tienes alguna pregunta sobre el estado del envío, estamos a tu disposición en cualquier momento.

Puedes cambiar tu dirección de entrega siempre que el pedido no haya sido enviado.

Contáctanos con el número de pedido y la nueva dirección. Los cambios se procesarán rápidamente.

Una vez enviado, es posible que ya no sea posible realizar cambios.

Si tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición.

Si deseas suscribirte a nuestro boletín, visita la siguiente subpágina y sigue los pasos que se indican en ella:

https://godofcards.com/pages/newsletter-anmeldung

¡De lo contrario, también puedes encontrar la página correcta en el menú del pie de página, en "Enlaces útiles">"Suscripción al boletín"!

Sí, puedes devolver tu pedido.

Por favor, ten en cuenta tu plazo de devolución de 14 días y otras políticas de devolución que encontrarás en nuestra página web.

Ten en cuenta que pueden aplicarse ciertas condiciones.

Contáctanos si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o para iniciar el proceso de devolución.

Estaremos encantados de ayudarte.

Puedes contactarnos directamente aquí en el chat escribiendo tus preguntas.

Alternativamente, también puedes contactarnos por correo electrónico en support@godofcards.de.

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

¡No dudes en contactarnos, estamos deseando ayudarte!

Aquí tienes una lista completa de los métodos de pago que aceptamos:

PayPal
Klarna (factura/plazos)
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Transferencia bancaria
Transferencia SOFORT

Si echas algo en falta, ¡avísanos y veremos qué podemos hacer por ti!

Lamentamos que tu pedido aún no se haya enviado.

Existen varias razones por las que puede haber retrasos:

1. Preventa: Tu pedido incluye productos que aún no están en stock.

2. Logística: Problemas o circunstancias imprevistas en el envío pueden causar retrasos.

¡Contáctanos aquí!

¡Muchas gracias por tu pedido anticipado!

Siempre puedes encontrar la fecha de lanzamiento prevista del producto en la descripción del mismo.

Ten en cuenta que los pedidos anticipados a veces pueden verse afectados por retrasos imprevistos en la producción o por escasez de suministro.

¡En ese caso, te informaremos adicionalmente!

Sí, todos nuestros productos son exclusivamente originales y nuevos, a menos que se indique lo contrario.

Obtenemos todos nuestros productos directamente de fabricantes y proveedores de confianza, y damos gran importancia a la calidad y la autenticidad.

La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si tienes más preguntas, ¡háznoslo saber!

Sí, ofrecemos descuentos por volumen para ciertos productos, que suelen estar indicados directamente.

La información exacta sobre los descuentos varía según el producto y la cantidad del pedido.

También encontrarás embalajes grandes, los llamados "cases", que ya incluyen un descuento.

¡Escríbenos si tienes más preguntas!

1. Asegúrate de que el cupón siga siendo válido y no haya caducado.

2. Comprueba las condiciones del cupón, como el valor mínimo del pedido, productos o categorías específicas a los que se aplica el cupón.

3. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de cliente.

Si el cupón sigue sin funcionar, ¡escríbenos!

Visita nuestra página web en tu portátil o PC y haz clic en el icono de corona amarillo y negro en la parte inferior derecha de la página.

Inicia sesión en tu cuenta de cliente y sigue las instrucciones.

Ahora puedes canjear tus puntos por valiosos descuentos para tu próximo pedido.

¡Diviértete cazando EXP!

Lamentamos que falte un producto en tu pedido.

Disculpa las molestias.

1. Por favor, indícanos qué artículo falta en tu pedido.

2. Por favor, envíanos una foto del paquete o de su contenido.

Nos encargaremos de todo lo demás y nos aseguraremos de que recibas tus productos faltantes de inmediato.

Lamentamos que un producto de tu pedido haya llegado dañado.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

1. Por favor, indícanos qué artículo de tu pedido está dañado.

2. Envíanos una foto del producto dañado.

¡Nos encargaremos de todo lo demás y nos aseguraremos de ofrecerte una solución!

Sí, ofrecemos descuentos para productos específicos, que suelen estar marcados directamente.

La información exacta sobre los descuentos varía según el producto y la cantidad del pedido.

Asimismo, puedes obtener códigos de descuento con nosotros a través de puntos de fidelidad, pedidos y otras promociones.

¡Escríbenos si tienes más preguntas!

Sí, enviamos a todo el mundo con DHL con seguro.

Ten en cuenta que las entregas internacionales pueden estar sujetas a aranceles de importación o tasas aduaneras adicionales, que correrán a cargo del destinatario.

Encontrarás más información sobre los costes y condiciones exactos en nuestra página.

Si tienes alguna pregunta, ¡escríbenos aquí!

Utilizamos el servicio de paquetería DHL para nuestros envíos.

Nuestros envíos están asegurados y normalmente te llegarán en 1-2 días.

Recibirás un seguimiento en vivo para poder seguir el progreso de tu entrega.

Si tienes más preguntas sobre el envío o tu pedido, estamos a tu disposición.

Lamento que no puedas encontrar el producto deseado.

Consejos:

1. Función de búsqueda: Introduce el nombre del producto o palabras clave relevantes en la barra de búsqueda y revisa los resultados que se muestran.

2. Categorías: Echa un vistazo a las diferentes categorías de productos.

¡Contáctanos si el producto falta en nuestro surtido!