Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht in den Versand gegangen ist.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer, um die Stornierung zu veranlassen.

Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu bearbeiten, sofern die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versandt wurde.

Váš balíček u vás bude obvykle za 1–2 pracovní dny od data objednání.

Vezměte prosím na vědomí možná zpoždění mimo naši kontrolu.

Vaši objednávku zpracujeme a odešleme co nejdříve.

V případě dotazů ke stavu zásilky jsme vám kdykoli k dispozici.

Svou doručovací adresu můžete změnit, dokud nebyla objednávka odeslána.

Kontaktujte nás s číslem objednávky a novou adresou. Změny budou rychle zpracovány.

Po odeslání již změny nemusí být možné provést.

V případě dotazů jsme vám k dispozici.

Pokud se chcete přihlásit k odběru našeho newsletteru, navštivte prosím následující podstránku a postupujte podle uvedených kroků:

https://godofcards.com/pages/newsletter-anmeldung

Případně správnou stránku najdete také v našem menu v patičce pod položkou „Užitečné odkazy“>„Přihlášení k newsletteru“!

Ja, du kannst deine Bestellung zurücksenden.

Bitte achte auf deine 14-tägige Rückgabezeit und weitere Rückgaberichtlinien, welche du auf unserer Webseite findest.

Beachte, dass bestimmte Bedingungen gelten können.

Kontaktiere uns bei Fragen zur Rücksendung oder um den Rücksendeprozess zu starten.

Wir helfen dir gerne weiter.

Můžete nás kontaktovat přímo zde v chatu zadáním svých dotazů.

Alternativně nás můžete kontaktovat také e-mailem na adrese support@godofcards.de.

Náš tým zákaznické podpory je připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy nebo záležitostmi.

Neváhejte nás kontaktovat – těšíme se, až vám pomůžeme!

Hier ist eine vollständige Liste der von uns akzeptierten Zahlungsmethoden:

PayPal
Klarna (Rechnung/Raten)
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Überweisung
SOFORT Überweisung

Falls dir etwas fehlt, gib uns einfach Bescheid und wir schauen, was wir für dich tun können!

Omlouváme se, že vaše objednávka ještě nebyla odeslána.

Existuje několik důvodů, proč může dojít ke zpoždění:

1. Předobjednávka: Vaše objednávka obsahuje produkty, které ještě nejsou skladem.

2. Logistika: Problémy nebo nepředvídané okolnosti při přepravě mohou vést ke zpoždění.

Prosím, kontaktujte nás zde!

Děkujeme za vaši předobjednávku!

Předpokládaný termín vydání produktu vždy naleznete v popisu produktu.

Vezměte prosím na vědomí, že předobjednávky mohou být někdy ovlivněny nepředvídatelným zpožděním výroby nebo výpadky v dodávkách.

V takovém případě vás budeme dodatečně informovat!

Ja, alle unsere Produkte sind ausschließlich original und neu, falls nicht anders angegeben.

Wir beziehen alle unsere Produkte direkt von vertrauenswürdigen Herstellern und Lieferanten und legen großen Wert auf Qualität und Echtheit.

Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, falls du weitere Fragen hast, lass es uns wissen!

Ano, na vybrané produkty nabízíme množstevní slevy, které jsou zpravidla přímo označeny.

Přesné informace o slevách se liší podle produktu a množství objednávky.

Najdete u nás také velká balení, tzv. kartony (cases), které již slevu obsahují.

Pokud máte další dotazy, napište nám!

1. Stelle sicher, dass der Gutschein noch gültig und nicht abgelaufen ist.

2. Überprüfe die Bedingungen des Gutscheins, wie Mindestbestellwert, bestimmte Produkte oder Kategorien, für die der Gutschein gilt.

3. Stelle sicher, dass du in deinem Kundenkonto eingeloggt bist.

Falls der Gutschein immer noch nicht funktioniert, schreib uns bitte!

Besuche unsere Website am Laptop oder PC und klicke auf das gelb-schwarze Kronensymbol rechts unten auf der Seite.

Logge dich nun in dein Kundenkonto ein und folge den Einweisungen.

Deine Punkte kannst du nun in wertvolle Rabatte eintauschen für deine nächste Bestellung.

Viel Spaß bei der EXP-Sammeljagd!

Omlouváme se, že ve vaší objednávce chybí produkt.

Prosíme, omluvte vzniklé nepříjemnosti.

1. Dejte nám vědět, která položka z vaší objednávky chybí.

2. Pošlete nám prosím fotografii balíku, případně jeho obsahu.

O vše ostatní se postaráme a zajistíme, abyste své chybějící produkty obdrželi obratem!

Omlouváme se, že je produkt z vaší objednávky poškozený.

Prosíme, omluvte vzniklé nepříjemnosti.

1. Dejte nám vědět, která položka z vaší objednávky je poškozená.

2. Pošlete nám prosím fotografii poškozeného produktu.

O vše ostatní se postaráme a zajistíme, abychom pro vás našli řešení!

Ano, na vybrané produkty nabízíme slevy, které jsou zpravidla přímo označené.

Přesné informace o slevách se liší podle produktu a množství objednávky.

Slevové kódy můžete rovněž získat prostřednictvím věrnostních bodů, objednávek a dalších akcí.

Pokud máte další dotazy, napište nám!

Ano, zasíláme pojištěné zásilky prostřednictvím DHL do celého světa.

Vezměte prosím na vědomí, že u mezinárodních dodávek mohou být účtována dodatečná dovozní cla nebo poplatky, které hradí příjemce.

Další informace o přesných nákladech a podmínkách naleznete také na naší stránce.

V případě dotazů nám napište zde!

Pro naši přepravu využíváme balíkovou službu DHL.

Naše zásilky jsou pojištěné a obvykle jsou u vás do 1–2 dnů.

Obdržíte odkaz na sledování zásilky v reálném čase, abyste mohli průběh doručení sledovat.

Pokud máte další dotazy k dopravě nebo ke své objednávce, jsme vám rádi k dispozici.

Es tut mir leid, dass du das gewünschte Produkt nicht finden kannst.

Tipps:

1. Suchfunktion: Gib den Produktnamen oder relevante Stichwörter in die Suchleiste ein und überprüfe die angezeigten Suchergebnisse.

2. Kategorien: Schau dir die verschiedenen Produktkategorien an.

Kontaktiere uns, falls das Produkt in unserem Sortiment fehlt!