Szolgáltatási feltételek

Jelen üzleti feltételek az E-Com Unlimited LLP vállalattól történő összes vásárlásra vonatkoznak, Impresszum, amelyeket magánszemélyek bonyolítanak le.

Magánszemélynek minősülnek e tekintetben azok a személyek, akik lakóhellyel és szállítási címmel rendelkeznek a Németországi Szövetségi Köztársaságban, amennyiben az általuk megrendelt áruk nem köthetők sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységükhöz.

Szerződéskötés

Az adásvételi szerződés csak az eladó kifejezett visszaigazolásával jön létre. A megrendelés automatikus visszaigazolása még nem jelenti az adásvételi szerződés elfogadását. A visszaigazolás az áru kiszállításával, illetve a szállítási visszaigazolással történik. Az ügyfél megrendelése csupán ajánlatnak minősül az adásvételi szerződés megkötésére, amelyet az áru kiszállításával vagy kifejezett elfogadó nyilatkozattal fogadunk el.

Fenntartjuk a jogot, hogy az ügyfél ajánlatát bármikor elutasítsuk, vagy a megrendelést alapos okkal töröljük. Alapos ok állhat fenn különösen a következő esetekben:

- szállítási szűk keresztmetszetek vagy a megrendelt áru nem elérhetősége,
- az ügyfél hitelképességével kapcsolatos kétségek,
- csalási szándék vagy szolgáltatásainkkal való visszaélés gyanúja,
- vis maior vagy egyéb olyan előre nem látható események, amelyek a megrendelés teljesítését jelentősen megnehezítik vagy lehetetlenné teszik.

Az eladó nem vállal kötelezettséget az ügyféllel szemben az ajánlat elfogadására. A szerződés csak az ajánlat eladó általi elfogadásával jön létre. Amennyiben az ügyfél ajánlata nem kerül elfogadásra, az ügyfelet erről tájékoztatjuk, és a már teljesített kifizetéseket haladéktalanul visszatérítjük.

A szerződést az ügyfél részéről, illetve az ügyfél ajánlatát csak az eladó kifejezett elfogadása váltja ki. Az ügyfél egyoldalú nyilatkozatai, mint például a megrendelés visszavonása vagy törlése, nem hoznak létre szerződést, hanem csupán megszüntetik az ügyfél ajánlatát.

Árak és szállítási költségek

A feltüntetett árak bruttó végfelhasználói árak, amelyek tartalmazzák az áfát az EU-s ügyfelek számára. Az Európai Unión kívüli ügyfelek számára az árak áfa nélkül jelennek meg, és vámok, valamint egyéb költségek merülhetnek fel. Az E-Com Unlimited LLP nem vállal felelősséget ezekért és a megrendelés feladása után felmerülő egyéb költségekért. Ezeket a költségeket a végfelhasználónak kell viselnie, mértékük a célország mindenkori vámszabályaitól függ. A kötelező érvényű megrendelés időpontjában feltüntetett összeg érvényes. Ehhez adódnak a szállítási költségek, amelyek a szállítási módtól, valamint a megrendelt áru(k) méretétől és súlyától függenek. A részletekről ezen a linken tájékozódhat. Az áru visszaküldésének szokásos költségeit, amelyek az áru visszaküldése esetén az Ön elállási jogának gyakorlása során merülnek fel, az ügyfél viseli. Fenntartjuk a jogot, hogy az átvétel megtagadása, a küldemény át nem vétele, címhibák vagy a megrendelés visszaküldésének egyéb okai esetén a visszaküldés költségeit az ügyfélnek kiszámlázzuk, vagy a fennálló visszatérítésből levonjuk.

Fizetés

A fizetés szállításkor az alábbi módokon történhet:

- Apple Pay

- Google Pay

- Hitelkártya

- Előre utalás

- Fizetés átvételkor

- Giropay

- Paydirekt

- PayPal

- Klarna

A fizetési módok átmenetileg eltérhetnek vagy deaktiválva lehetnek. Az E-Com Unlimited LLP nem köteles ezeket a fizetési módokat az ügyfél rendelkezésére bocsátani.

Fizetési késedelem

Fizetési késedelem esetén az E-Com Unlimited LLP jogosult a megrendelés időpontjában érvényes Euribor kamatlábat (12 havi Euribor) 5 százalékponttal meghaladó késedelmi kamatot követelni évente. Amennyiben az E-Com Unlimited LLP-nek igazolhatóan magasabb késedelmi kára keletkezett, az E-Com Unlimited LLP jogosult azt érvényesíteni.

Kártérítés és értékpótlás

Az eladó csak akkor felel a károkért, ha azokat szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás okozta. A további felelősség, különösen a közvetett károkért vagy következményi károkért, kizárt.

Fenntartjuk a jogot, hogy károk esetén az eredeti érték akár 100%-áig terjedő értékpótlást érvényesítsünk, különösen olyan megrendeléseknél:

- amelyek termékei eladhatatlanná váltak (pl. manipulálták, felnyitották, összekeverték a mennyiségeket),
- amelyek termékei piacspecifikus értékingadozásoknak vannak kitéve,
- egyéb olyan okok esetén, amelyek az E-Com Unlimited LLP számára értékcsökkenéshez vagy kárhoz vezethetnek.

Fenntartjuk a jogot, hogy azon ügyfelek esetében, akik nem végfelhasználóként és fogyasztóként lépnek fel, hanem kereskedelmi mennyiségben és nem a háztartásban szokásos mennyiségben vásárolnak, a tranzakciós díjakat vagy az ügyfél fizetésével kapcsolatos egyéb költségeket kiszámlázzuk. Ezek a díjak a teljes összeg legalább 3%-át teszik ki, de nem haladhatják meg az 5%-ot. Ezen mennyiségek megítélése az E-Com Unlimited LLP hatásköre, és az ügyfelek által átlagosan vásárolt mennyiségeken alapul.

Az E-Com Unlimited LLP fenntartja a jogot, hogy ezekben az esetekben korlátozza vagy akár ki is zárja az elállási jogot, mivel ezek az ügyfelek nem minősülnek magánszemélynek. A visszaélési kísérletek és egyéb meg nem engedett cselekmények szintén az elállási jogból való kizáráshoz vezethetnek.

Az ügyfél köteles minden intézkedést megtenni a kár minimalizálása érdekében. A szállítás során keletkezett károkat az áru átvétele után azonnal jelenteni kell a szállítónak és az eladónak.

Visszatartási jog

Az ügyfél csak annyiban jogosult visszatartási jog gyakorlására, amennyiben ellenkövetelése ugyanazon a szerződéses jogviszonyon alapul.

Szállítás

(1) A szállítás az ügyfél által megadott szállítási címre történik, az alábbi országokon belül:

- Németország

- Lengyelország

- Csehország

- Svájc

- Franciaország

- Luxemburg

- Belgium

- Hollandia

- Európa
(2) Amennyiben vis maior (természeti katasztrófák, háború, polgárháború, terrortámadás) a szállítást vagy egyéb szolgáltatást tartósan lehetetlenné teszi, az E-Com Unlimited LLP teljesítési kötelezettsége kizárt. A már kifizetett összegeket az E-Com Unlimited LLP haladéktalanul visszatéríti.

(3) Az E-Com Unlimited LLP továbbá megtagadhatja a teljesítést, amennyiben az olyan ráfordítást igényel, amely az adásvételi szerződés tartalmának és a jóhiszeműség követelményének figyelembevételével súlyos aránytalanságban áll az ügyfélnek az adásvételi szerződés teljesítéséhez fűződő érdekével. A már kifizetett összegeket az E-Com Unlimited LLP haladéktalanul visszatéríti.

(4) A túlméretes árukat (1 m³-nél nagyobb térfogatú csomagok) rendszerint szállítmányozó cég szállítja ki. Az E-Com Unlimited LLP kifejezetten felhívja a figyelmet arra, hogy ezeket az árukat nem viszik be a házba.

Kedvező szállítási mód visszaküldés esetén

(1) Kérjük, az áru és a tartozékok visszaküldésekor lehetőség szerint az eredeti csomagolást használja, még akkor is, ha az a működés ellenőrzése céljából történő felnyitás miatt sérült.

(2) Kérjük, a visszaküldéshez használja az áruszállításhoz mellékelt, teljesen bérmentesített és megcímzett visszaküldési matricát. Ez a legegyszerűbb és legköltséghatékonyabb szállítási lehetőség. Ön nem köteles ezt a visszaküldési eljárást igénybe venni. Ha azonban szükségtelenül drága szállítási módot választ, bizonyos körülmények között köteles lehet a kedvező szállítási módhoz képest felmerülő többletköltségeket megtéríteni nekünk.

(3) A visszaküldés szállítási kockázatát az ügyfél viseli.
Amennyiben az áru útközben megsérül vagy elveszik, a vevő felel az értékvesztésért vagy a károkért.

Tulajdonjog-fenntartás

Az adásvételi szerződésből eredő, az ügyféllel szembeni összes követelés teljes körű kiegyenlítéséig a leszállított áru az E-Com Unlimited LLP tulajdonában marad. Amíg ez a tulajdonjog-fenntartás fennáll, az ügyfél az árut nem értékesítheti tovább, és nem rendelkezhet vele; különösen nem biztosíthat harmadik félnek szerződéses használati jogot az árun.

 

Szavatossági jogok

(1) A már a szállításkor hibás terméket (szavatossági eset) az E-Com Unlimited LLP az ügyfél választása szerint az E-Com Unlimited LLP költségére hibátlanra cseréli vagy szakszerűen megjavíttatja (utólagos teljesítés). Tájékoztatjuk az ügyfelet, hogy nem áll fenn szavatossági eset, ha a termék a kárveszély átszállásakor a megállapodott minőségű volt. Különösen nem áll fenn szavatossági eset a következő esetekben:

1. a) az ügyfélnél visszaélés vagy szakszerűtlen használat miatt keletkezett károk esetén,
2. b) olyan károk esetén, amelyek azért keletkeztek, mert a termékek az ügyfélnél káros külső hatásoknak voltak kitéve (különösen extrém hőmérséklet, nedvesség, szokatlan fizikai vagy elektromos igénybevétel, feszültségingadozás, villámcsapás, statikus elektromosság, tűz).

(2) Az E-Com Unlimited LLP továbbá nem vállal szavatosságot olyan hibáért, amely a gyártó által nem felhatalmazott szervizpartner által végzett szakszerűtlen javításból ered.

(3) Amennyiben az ügyfél által kért utólagos teljesítési mód (csereszállítás vagy javítás) olyan ráfordítást igényel, amely a termék árára, a szerződés tartalmára és a jóhiszeműség követelményére való tekintettel súlyos aránytalanságban áll az ügyfél teljesítési érdekével – figyelembe véve különösen a vételár tárgyának hibátlan állapotban képviselt értékét, a hiba jelentőségét és azt a kérdést, hogy az utólagos teljesítés más módja az ügyfél számára jelentős hátrány nélkül igénybe vehető-e –, az ügyfél igénye a mindenkori másik utólagos teljesítési módra korlátozódik. Az E-Com Unlimited LLP joga, hogy ezt a másik utólagos teljesítési módot is megtagadja a fent említett feltételek mellett, változatlan marad.

(4) Mind javítás, mind csereszállítás esetén az ügyfél köteles a terméket az E-Com Unlimited LLP költségére, a rendelési szám megadásával az általa megadott visszaküldési címre elküldeni. A beküldés előtt az ügyfélnek el kell távolítania a termékből az általa belehelyezett tárgyakat. Az E-Com Unlimited LLP nem köteles vizsgálni a terméket ilyen tárgyak beépítése tekintetében. Az ilyen tárgyak elvesztéséért az E-Com Unlimited LLP nem felel, kivéve, ha a termék visszavételekor az E-Com Unlimited LLP számára egyértelműen felismerhető volt, hogy ilyen tárgyat helyeztek a termékbe (ebben az esetben az E-Com Unlimited LLP tájékoztatja az ügyfelet, és a tárgyat átvételre készen tartja az ügyfél számára; az ezzel járó költségeket az ügyfél viseli). Az ügyfélnek továbbá, mielőtt a terméket javításra vagy cserére beküldi, adott esetben külön biztonsági másolatot kell készítenie a terméken található rendszerszoftverekről, alkalmazásokról és minden adatról egy külön adathordozóra, és minden jelszót deaktiválnia kell. Az adatvesztésért felelősséget nem vállalunk. Ugyanígy az ügyfél feladata, hogy miután a megjavított terméket vagy a csereterméket visszakapták, a szoftvereket és adatokat telepítse, és a jelszavakat újra aktiválja.

(5) Ha az ügyfél az árut cseretermék igénylése céljából küldi vissza, a hibás termék visszaszolgáltatása a következő feltételek szerint történik: Amennyiben az ügyfél az árut a szállítás és a visszaküldés között hibátlan állapotban tudta használni, meg kell térítenie az általa elért használati értéket. Az áru nem a hiba miatt bekövetkezett megsemmisüléséért vagy további romlásáért, valamint az áru kiadásának nem a hiba miatt bekövetkezett lehetetlenségéért a szállítás és a visszaküldés közötti időszakban az ügyfélnek értékpótlást kell fizetnie. Az ügyfélnek nem kell értékpótlást fizetnie az áru rendeltetésszerű használatából eredő romlásáért. Az értékpótlási kötelezettség a hibás termék szavatossági körben történő visszaküldése esetén továbbá megszűnik,

1. a) ha az elállásra jogosító hiba csak a feldolgozás vagy átalakítás során derült ki,
2. b) ha az E-Com Unlimited LLP felelős a romlásért vagy a megsemmisülésért, vagy ha a kár az E-Com Unlimited LLP-nél is bekövetkezett volna,
3. c) ha a romlás vagy a megsemmisülés az ügyfélnél következett be, bár ő az ügyeiben elvárható gondossággal járt el.

(6) Az ügyfél kártérítési kötelezettsége a visszaküldési kötelezettség ügyfélnek felróható megszegése esetén a törvényi rendelkezések szerint alakul.

(7) Az ügyfél választása szerint elállhat a szerződéstől vagy kérheti a vételár leszállítását, ha a javítás vagy a csereszállítás ésszerű határidőn belül nem vezetett a termék szerződésszerű állapotához.

(8) Ezen túlmenően a gyártóval szemben is fennállhatnak igények a gyártó által vállalt garancia keretében, amelyek a megfelelő garanciális feltételektől függenek.

(9) Az E-Com Unlimited LLP törvényes szavatossági ideje az áru kiszállításától számított két év. A határidő az áru átvételekor kezdődik.

Felelősség

(1) Enyhe gondatlanság esetén az E-Com Unlimited LLP csak a szerződéses főkötelezettségek megszegéséért felel, és a felelősség a belátható károkra korlátozódik. Ez a korlátozás nem vonatkozik az élet, a testi épség és az egészség sérülésére. Az adásvétel tárgyának hibájából eredő egyéb, enyhe gondatlansággal okozott károkért az E-Com Unlimited LLP nem felel.

(2) Az E-Com Unlimited LLP vétkességétől függetlenül változatlan marad az E-Com Unlimited LLP felelőssége a hiba rosszhiszemű elhallgatása vagy garanciavállalás esetén. A gyártói garancia a gyártó garanciája, és nem jelenti az E-Com Unlimited LLP általi garanciavállalást.

(3) Az E-Com Unlimited LLP felelős a késedelme alatt véletlenül bekövetkező szállítási lehetetlenségért is, kivéve, ha a kár időben történő szállítás esetén is bekövetkezett volna.

(4) Kizárt az E-Com Unlimited LLP törvényes képviselőinek, teljesítési segédeinek és alkalmazottainak személyes felelőssége az általuk enyhe gondatlansággal okozott károkért.

Illetékesség

Amennyiben Ön a megrendeléskor megadott adatokkal ellentétben nem rendelkezik lakóhellyel az Egyesült Királyságban, vagy a szerződéskötés után lakóhelyét külföldre helyezi át, vagy lakóhelye a keresetindításkor nem ismert, a szerződéses jogviszonyból eredő vagy azzal kapcsolatos minden jogvita esetén az Egyesült Királyság bíróságai illetékesek.

Gyermek- és ifjúságvédelem

Amennyiben olyan áruk kerülnek megvásárlásra, amelyek a gyermek- és ifjúságvédelem hatálya alá tartoznak, megfelelő intézkedésekkel életkor-ellenőrzést végzünk a vásárló személyazonosságának és életkorának ellenőrzésére. Az áru átadása csak akkor történik meg, ha az ügyfél igazolni tudja nagykorúságát.

Vitarendezés

Általános tájékoztatási kötelezettség az alternatív vitarendezésről az ODR-rendelet 14. cikk (1) bekezdése és a VSBG (fogyasztói vitarendezési törvény) 36. §-a alapján:

Az Európai Bizottság platformot biztosít az online vitarendezéshez (OS), amelyet ezen a címen talál: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nem vagyunk kötelesek és nem is vagyunk hajlandók részt venni a fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.

Záró rendelkezések

(1) Amennyiben a jelen szerződés egyes rendelkezései részben vagy egészben érvénytelenek vagy semmisek lennének vagy válnának, az a szerződés többi részének érvényességét nem érinti, feltéve, hogy ezáltal egyik szerződő felet sem éri méltánytalan hátrány.

(2) A jelen szerződés módosításai vagy kiegészítései írásos formát igényelnek.