Termini e condizioni del servizio

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati su E-Com Unlimited LLP Note legali, effettuate dai clienti privati.

Per clienti privati si intendono persone residenti e con indirizzo di consegna nella Repubblica Federale di Germania, a condizione che i beni da loro ordinati non possano essere attribuiti alla loro attività commerciale o professionale autonoma.

Stipula del contratto

Un contratto di acquisto si perfeziona solo con la conferma esplicita dell'ordine da parte del venditore. Una conferma automatica di ricezione dell'ordine non costituisce ancora un'accettazione del contratto di acquisto. La conferma avviene tramite la consegna della merce o la relativa conferma di spedizione. L'ordine del cliente rappresenta unicamente un'offerta per la conclusione di un contratto di acquisto, che accettiamo tramite la consegna della merce o una dichiarazione di accettazione esplicita.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'offerta del cliente in qualsiasi momento o di annullare l'ordine per un motivo valido. Un motivo valido può sussistere in particolare nei seguenti casi:

- a causa di ritardi nelle consegne o indisponibilità della merce ordinata,
- Dubbi sulla solvibilità del cliente,
- Sospetto di intenzioni fraudolente o abuso dei nostri servizi,
- Forza maggiore o altri eventi imprevedibili che rendono l'esecuzione dell'ordine sostanzialmente più difficile o impossibile.

Il venditore non si assume alcun obbligo nei confronti del cliente di accettare l'offerta. Un contratto si perfeziona solo con l'accettazione dell'offerta da parte del venditore. Qualora l'offerta del cliente non venga accettata, il cliente ne verrà informato e gli eventuali pagamenti già effettuati verranno immediatamente rimborsati.

Il contratto viene attivato da parte del cliente, ovvero l'offerta del cliente, solo attraverso l'esplicita accettazione del venditore. Dichiarazioni unilaterali del cliente, come un recesso o una cancellazione dell'ordine, non attivano un contratto, ma terminano semplicemente l'offerta del cliente.

Prezzi e costi di spedizione

I prezzi eccellenti sono prezzi finali IVA inclusa per i clienti UE. Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, verranno visualizzati prezzi finali IVA esclusa; potrebbero essere applicati dazi e altri costi. E-Com Unlimited LLP non è responsabile per questi e altri costi che insorgono dopo la spedizione dell'ordine. Tali costi sono a carico del cliente finale e l'importo dipende dalle rispettive normative doganali del paese di destinazione. È valido l'importo indicato al momento dell'ordine vincolante. A ciò si aggiungono le spese di spedizione, che dipendono dal metodo di spedizione e dalle dimensioni e dal peso della merce ordinata. Puoi trovare i dettagli su a questo link informare. I costi regolari della restituzione, che in caso di restituzione della merce da parte Sua nell'esercizio del Suo Diritto di recesso sostenute dal cliente. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente i costi di restituzione o di compensarli con un rimborso in sospeso in caso di rifiuto di accettazione, mancato ritiro della spedizione, errori di indirizzo o altri motivi per la restituzione dell'ordine.

Pagamento

Il pagamento avviene alla consegna tramite

- Apple Pay

- Google Pay

- Carta di credito

Pagamento anticipato

- Pagamento al ritiro

- Giropay

- Paydirekt

- PayPal

Klarna

"I metodi di pagamento possono variare temporaneamente o essere disattivati. E-Com Unlimited LLP non è obbligata a fornire tali metodi di pagamento al cliente."

Ritardo nei pagamenti

In caso di mora nei pagamenti, E-Com Unlimited LLP ha il diritto di richiedere interessi di mora pari al 5% in più rispetto al tasso di interesse Euribor (Euribor 12 mesi) annuo in vigore al momento dell'ordine. Qualora a E-Com Unlimited LLP sia derivato un danno da mora superiore e dimostrabile, E-Com Unlimited LLP ha il diritto di richiederlo.

Risarcimento danni e rimborso valore

Il venditore è responsabile per i danni solo se questi sono stati causati da dolo o colpa grave. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità, in particolare per danni indiretti o consequenziali.

Ci riserviamo il diritto di richiedere un risarcimento danni fino al 100% del valore originale, in particolare per ordini:

- i cui prodotti sono diventati invendibili (ad es. manomessi, aperti, quantità mescolate),
- i cui prodotti sono soggetti a fluttuazioni di valore specifiche del mercato,
- per altri motivi che possono causare una svalutazione o danni a E-Com Unlimited LLP.

{ "translation": "Ci riserviamo il diritto di addebitare ai clienti che non agiscono come clienti finali e consumatori, ma acquistano in quantità commerciali e non in quantità domestiche, l'importo delle commissioni di transazione o altri costi associati al pagamento del cliente. Queste commissioni ammontano ad almeno il 3% dell'importo totale, ma non possono superare il 5%. La valutazione di queste quantità spetta a E-Com Unlimited LLP e si basa sulle quantità medie acquistate dai clienti." }

E-Com Unlimited LLP si riserva il diritto di limitare o addirittura escludere il diritto di recesso in questi casi, poiché tali clienti non sono persone fisiche. Tentativi di abuso e altre azioni illecite possono anch'essi portare all'esclusione dal diritto di recesso.

Il cliente è obbligato ad adottare tutte le misure necessarie per ridurre al minimo il danno. I danni derivanti dal trasporto devono essere segnalati immediatamente al fornitore e al venditore dopo aver ricevuto la merce.

Diritto di ritenzione

Il cliente è autorizzato a esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui il suo credito in via riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

Consegna

La consegna avviene all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente, entro

Germania

Polonia

- Repubblica Ceca

Svizzera

- Francia

Lussemburgo

Belgio

Paesi Bassi

Europa
"{(2) In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, guerra, guerra civile, attentato terroristico) che renda la consegna o qualsiasi altra prestazione permanentemente impossibile, l'obbligo di prestazione di E-Com Unlimited LLP è escluso. Gli importi già pagati saranno rimborsati immediatamente da E-Com Unlimited LLP.}"

(3) E-Com Unlimited LLP può inoltre rifiutare l'adempimento nella misura in cui ciò richieda uno sforzo che, tenendo conto del contenuto del contratto di acquisto e dei principi di buona fede, sia sproporzionato rispetto all'interesse del cliente all'adempimento del contratto di acquisto. Gli importi già pagati saranno rimborsati immediatamente da E-Com Unlimited LLP.

(4) I beni ingombranti (pacchi con un volume superiore a 1 mq) vengono generalmente consegnati tramite spedizioniere. E-Com Unlimited LLP sottolinea espressamente che questa merce non viene portata all'interno dell'abitazione.

Metodo di spedizione economico per la restituzione

"Si prega di utilizzare, ove possibile, la confezione originale per la restituzione della merce e degli accessori, anche se questa dovesse essere danneggiata a causa dell'apertura per il controllo delle funzionalità."

(2) Si prega di utilizzare l'etichetta di reso allegata alla consegna della merce, completamente affrancata e indirizzata, per la restituzione. Questa rappresenta la modalità di spedizione più semplice ed economica. Non sussiste alcun obbligo di utilizzare questa procedura di reso. Tuttavia, se si sceglie una modalità di spedizione inutilmente costosa, si potrebbe essere obbligati a rimborsarci i costi aggiuntivi rispetto a una spedizione economica.

(3) Il rischio di spedizione per la restituzione è a carico del cliente.
Qualora la merce dovesse essere danneggiata o smarrita durante il trasporto, l'acquirente è responsabile per le relative perdite di valore o danni.

Riserva di proprietà

Fino al completo soddisfacimento di tutti i crediti esistenti nei confronti del cliente derivanti dal contratto di acquisto, la merce consegnata rimane di proprietà di E-Com Unlimited LLP. Finché sussiste questa riserva di proprietà, il cliente non può né rivendere la merce né disporne; in particolare, il cliente non può concedere a terzi l'uso della merce per contratto.

 

Garanzie legali

"Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird E-Com Unlimited LLP nach Wahl des Kunden auf Kosten von E-Com Unlimited LLP durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:"

1. a) in caso di danni causati al cliente da abuso o uso improprio,
2. b) per danni derivanti dall'esposizione dei prodotti a influenze esterne dannose presso il cliente (in particolare temperature estreme, umidità, sollecitazioni fisiche o elettriche eccezionali, fluttuazioni di tensione, fulmini, elettricità statica, incendi).

(2) E-Com Unlimited LLP non fornisce alcuna garanzia per difetti causati da riparazioni improprie da parte di un partner di assistenza non autorizzato dal produttore.

(3) Se il tipo di adempimento successivo (sostituzione o riparazione) richiesto dal cliente richiede uno sforzo che, in considerazione del prezzo del prodotto, tenendo conto del contenuto del contratto e dei principi di buona fede, è palesemente sproporzionato rispetto all'interesse del cliente alla prestazione – tenendo conto in particolare del valore dell'oggetto d'acquisto nello stato esente da difetti, dell'importanza del difetto e della questione se sia possibile ricorrere all'altro tipo di adempimento senza svantaggi significativi per il cliente – il diritto del cliente è limitato all'altro tipo di adempimento. Il diritto di E-Com Unlimited LLP di rifiutare anche quest'altro tipo di adempimento, a condizione di cui sopra, rimane inalterato.

(4) Sia in caso di riparazione che di sostituzione, il cliente è tenuto a spedire il prodotto a proprie spese a E-Com Unlimited LLP, all'indirizzo di restituzione da essa indicato, specificando il numero d'ordine. Prima della spedizione, il cliente deve rimuovere dal prodotto eventuali oggetti da lui inseriti. E-Com Unlimited LLP non è tenuta a verificare la presenza di tali oggetti nel prodotto. E-Com Unlimited LLP non è responsabile per la perdita di tali oggetti, a meno che non fosse immediatamente evidente al momento della ricezione del prodotto da parte di E-Com Unlimited LLP che un tale oggetto fosse stato inserito nel prodotto (in tal caso, E-Com Unlimited LLP informerà il cliente e terrà l'oggetto a disposizione del cliente per il ritiro; il cliente sosterrà i costi derivanti). Inoltre, prima di spedire un prodotto per la riparazione o la sostituzione, il cliente deve, se del caso, creare copie di backup separate del software di sistema, delle applicazioni e di tutti i dati presenti sul prodotto su un supporto separato e disattivare tutte le password. Non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati. Allo stesso modo, spetta al cliente, dopo aver ricevuto indietro il prodotto riparato o il prodotto sostitutivo, installare il software e i dati e riattivare le password.

"Se il cliente restituisce la merce per ottenere un prodotto sostitutivo, la restituzione del prodotto difettoso è soggetta alle seguenti disposizioni: Se il cliente ha potuto utilizzare la merce in condizioni prive di difetti tra la consegna e la restituzione, dovrà rimborsare il valore dell'utilizzo che ne ha fatto. Il cliente dovrà corrispondere un indennizzo per la distruzione o il deterioramento della merce non causato dal difetto, nonché per l'impossibilità di restituire la merce nel periodo tra la consegna e la restituzione, non causata dal difetto. Il cliente non dovrà corrispondere alcun indennizzo per il deterioramento della merce derivante dall'uso conforme alla destinazione d'uso. L'obbligo di indennizzo decade inoltre per la restituzione di un prodotto difettoso in caso di garanzia,"

1. a) se il difetto che dà diritto al recesso si è manifestato solo durante la lavorazione o la trasformazione,
2. b) se E-Com Unlimited LLP ha causato il deterioramento o la rovina o se il danno si sarebbe comunque verificato anche per E-Com Unlimited LLP,
3. c) se il deterioramento o la distruzione si sono verificati presso il cliente, sebbene quest'ultimo abbia osservato la diligenza che è solito osservare nei propri affari.

(6) La responsabilità del cliente per i danni in caso di violazione dell'obbligo di restituzione imputabile al cliente è disciplinata dalle disposizioni di legge.

(7) Il cliente può recedere dal contratto o ridurre il prezzo di acquisto a sua scelta, se la riparazione o la sostituzione non hanno portato a uno stato del prodotto conforme al contratto entro un termine ragionevole.

(8) Inoltre, possono sussistere diritti nei confronti del produttore nell'ambito di una garanzia concessa da quest'ultimo, che sono soggetti alle relative condizioni di garanzia.

"La garanzia legale di E-Com Unlimited LLP scade due anni dopo la consegna della merce. Il termine decorre dal ricevimento della merce."

Responsabilità

"Bei leichter Fahrlässigkeit haftet E-Com Unlimited LLP nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet E-Com Unlimited LLP nicht."

{ "translation": "(2) Indipendentemente da una colpa di E-Com Unlimited LLP, la responsabilità di E-Com Unlimited LLP rimane inalterata in caso di occultamento doloso del difetto o per l'assunzione di una garanzia. La garanzia del produttore è una garanzia del produttore e non costituisce un'assunzione di garanzia da parte di E-Com Unlimited LLP." }

(3) E-Com Unlimited LLP è responsabile anche per l'impossibilità sopravvenuta della prestazione dovuta a caso fortuito durante il suo inadempimento, a meno che il danno si sarebbe verificato anche in caso di adempimento tempestivo.

(4) È esclusa la responsabilità personale dei rappresentanti legali, degli ausiliari e dei dipendenti di E-Com Unlimited LLP per danni causati da loro negligenza lieve.

Foro competente

Salvo che Lei non abbia la residenza nel Regno Unito contrariamente a quanto dichiarato al momento dell'ordine, o che trasferisca la Sua residenza all'estero dopo la conclusione del contratto, o che la Sua residenza non sia nota al momento dell'avvio della causa, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale o in relazione ad esso sarà il Regno Unito.

Tutela dei minori

Qualora vengano acquistati beni soggetti alla protezione dei minori, verrà effettuata un'adeguata verifica dell'età per accertare l'identità e l'età dell'acquirente. La consegna della merce avverrà solo se il cliente avrà potuto dimostrare la maggiore età.

Risoluzione delle controversie

Obblighi informativi generali sulla risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e § 36 VSBG (Legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori):

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che potete trovare a questo indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Disposizioni finali

(1) Qualora singole disposizioni del presente contratto dovessero essere o diventare inefficaci o nulle, in tutto o in parte, la validità del contratto non ne sarà influenzata, a condizione che una delle parti contraenti non venga svantaggiata in modo irragionevole.

(2) Qualsiasi modifica o integrazione del presente contratto deve essere effettuata per iscritto.