Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij E-Com Unlimited LLP Colofon, die door particuliere klanten worden gedaan.

Particuliere klanten in deze zin zijn personen met een woonplaats en leveringsadres in de Bondsrepubliek Duitsland, voor zover de door hen bestelde goederen niet kunnen worden toegerekend aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Totstandkoming van de overeenkomst

Een koopovereenkomst komt pas tot stand door de uitdrukkelijke bevestiging van de bestelling door de verkoper. Een automatische ontvangstbevestiging van de bestelling vormt nog geen aanvaarding van de koopovereenkomst. De bevestiging vindt plaats door de levering van de goederen of de verzendbevestiging daarvan. De bestelling van de klant vormt slechts een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst, dat wij aanvaarden door levering van de goederen of door een uitdrukkelijke verklaring van aanvaarding.

Wij behouden ons het recht voor om het aanbod van de klant op elk moment af te wijzen of de bestelling om een gewichtige reden te annuleren. Een gewichtige reden kan met name aanwezig zijn bij:

- Leveringsproblemen of niet-beschikbaarheid van de bestelde goederen,
- Twijfels over de kredietwaardigheid van de klant,
- Vermoeden van frauduleuze bedoelingen of misbruik van onze diensten,
- Overmacht of andere onvoorziene gebeurtenissen die de uitvoering van de bestelling aanzienlijk bemoeilijken of onmogelijk maken.

De verkoper neemt geen verplichting jegens de klant op zich om het aanbod te aanvaarden. Een overeenkomst komt pas tot stand met de aanvaarding van het aanbod door de verkoper. Indien het aanbod van de klant niet wordt aanvaard, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en worden reeds gedane betalingen onverwijld terugbetaald.

De overeenkomst wordt van de zijde van de klant of het aanbod van de klant pas geactiveerd door de uitdrukkelijke aanvaarding van de verkoper. Eenzijdige verklaringen van de klant, zoals een herroeping of een annulering van de bestelling, doen geen overeenkomst ontstaan, maar beëindigen slechts het aanbod van de klant.

Prijzen en verzendkosten

De vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief btw voor EU-klanten. Voor klanten buiten de Europese Unie worden eindprijzen exclusief btw weergegeven; er kunnen douanerechten en andere kosten ontstaan. E-Com Unlimited LLP is niet aansprakelijk voor deze en andere kosten die na verzending van de bestelling ontstaan. Dergelijke kosten komen voor rekening van de eindklant, de hoogte ervan is afhankelijk van de respectievelijke douanevoorschriften van het land van bestemming. Het bedrag dat op het moment van de bindende bestelling is aangegeven, is van toepassing. Daarbij komen verzendkosten die afhankelijk zijn van de verzendmethode en de grootte en het gewicht van de door u bestelde goederen. Meer informatie over de details vindt u onder deze link . De reguliere kosten van de retourzending die ontstaan in geval van een retourzending van de goederen door u in de uitoefening van uw herroepingsrecht , komen voor rekening van de klant. Wij behouden ons het recht voor om bij weigering van aanname, het niet afhalen van de zending, adresfouten of andere redenen voor een retourzending van de bestelling, de kosten van de retourzending aan de klant in rekening te brengen of te verrekenen met een openstaande terugbetaling.

Betaling

Betaling vindt plaats bij levering door middel van

- Apple Pay

- Google Pay

- Creditcard

- Vooruitbetaling

- Betaling bij afhalen

- Giropay

- Paydirekt

- PayPal

- Klarna

Betaalmethoden kunnen tijdelijk afwijken of gedeactiveerd zijn. E-Com Unlimited LLP is niet verplicht om deze betaalmethoden aan de klant ter beschikking te stellen.

Betalingsachterstand

Indien u in gebreke blijft met betaling, is E-Com Unlimited LLP gerechtigd vertragingsrente te eisen ter hoogte van 5 procentpunten boven de op het moment van de bestelling geldende Euribor-rente (Euribor 12 maanden) per jaar. Indien E-Com Unlimited LLP aantoonbaar hogere vertragingsschade heeft geleden, is E-Com Unlimited LLP gerechtigd deze geldend te maken.

Schade- en waardevergoeding

De verkoper is alleen aansprakelijk voor schade als deze is veroorzaakt door opzettelijk of grof nalatig gedrag. Verdere aansprakelijkheid, met name voor indirecte schade of gevolgschade, is uitgesloten.

Wij behouden ons het recht voor om bij schade een waardevergoeding tot 100% van de oorspronkelijke waarde te eisen, met name bij bestellingen:

- waarvan de producten onverkoopbaar zijn geworden (bijv. gemanipuleerd, geopend, gemengde hoeveelheden),
- waarvan de producten onderhevig zijn aan marktspecifieke waardeschommelingen,
- bij overige redenen die kunnen leiden tot een waardevermindering of schade voor E-Com Unlimited LLP.

Wij behouden ons het recht voor om bij klanten die niet als eindklant en consument optreden, maar in commerciële hoeveelheden en niet in voor huishoudens gebruikelijke hoeveelheden kopen, de hoogte van de transactiekosten of andere kosten die verbonden zijn aan de betaling van de klant, in rekening te brengen. Deze kosten bedragen minimaal 3% van het totaalbedrag, maar mogen niet hoger zijn dan 5%. De beoordeling van deze hoeveelheden ligt bij E-Com Unlimited LLP en is gebaseerd op de gemiddeld afgenomen hoeveelheden van klanten.

E-Com Unlimited LLP behoudt zich het recht voor om het herroepingsrecht in deze gevallen te beperken of zelfs uit te sluiten, aangezien deze klanten geen particulieren zijn. Pogingen tot misbruik en andere ongeoorloofde handelingen kunnen eveneens leiden tot uitsluiting van het herroepingsrecht.

De klant is verplicht alle maatregelen te nemen om de schade zo beperkt mogelijk te houden. Schade die door transport is ontstaan, moet onmiddellijk na ontvangst van de goederen bij de leverancier en bij de verkoper worden gemeld.

Retentierecht

De klant is slechts bevoegd tot uitoefening van een retentierecht voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.

Levering

(1) De levering vindt plaats aan het door de klant opgegeven leveringsadres, binnen

- Duitsland

- Polen

- Tsjechië

- Zwitserland

- Frankrijk

- Luxemburg

- België

- Nederland

- Europa
(2) Indien overmacht (natuurrampen, oorlog, burgeroorlog, terroristische aanslag) de levering of een andere prestatie blijvend onmogelijk maakt, is een prestatieplicht van E-Com Unlimited LLP uitgesloten. Reeds betaalde bedragen worden door E-Com Unlimited LLP onverwijld terugbetaald.

(3) E-Com Unlimited LLP kan bovendien de prestatie weigeren voor zover deze een inspanning vereist die, rekening houdend met de inhoud van de koopovereenkomst en de eisen van goede trouw, in grove wanverhouding staat tot het belang van de klant bij de nakoming van de koopovereenkomst. Reeds betaalde bedragen worden door E-Com Unlimited LLP onverwijld terugbetaald.

(4) Grote goederen (pakketten met een volume groter dan 1 m³) worden doorgaans per transportbedrijf geleverd. E-Com Unlimited LLP wijst er uitdrukkelijk op dat deze goederen niet naar binnen worden gedragen.

Voordelige verzendwijze bij retourzending

(1) Gebruik bij de retourzending van de goederen en accessoires indien mogelijk de originele verpakking, ook als deze door opening voor een functiecontrole beschadigd zou zijn.

(2) Gebruik voor de retourzending de bij de levering gevoegde, volledig gefrankeerde en geadresseerde retoursticker. Dit is de eenvoudigste en voordeligste verzendmogelijkheid. U bent niet verplicht om deze retourprocedure te gebruiken. Indien u echter een onnodig dure verzendwijze kiest, kunt u onder bepaalde omstandigheden verplicht zijn de extra kosten ten opzichte van een voordelige verzendwijze aan ons te betalen.

(3) Het verzendrisico van de retourzending ligt bij de klant.
Mochten de goederen onderweg beschadigd raken of verloren gaan, dan is de koper aansprakelijk voor eventueel waardeverlies of schade.

Eigendomsvoorbehoud

Tot de volledige betaling van alle tegen de klant bestaande vorderingen uit de koopovereenkomst blijven de geleverde goederen eigendom van E-Com Unlimited LLP. Zolang dit eigendomsvoorbehoud bestaat, mag de klant de goederen niet doorverkopen of over de goederen beschikken; met name mag de klant derden contractueel geen gebruik van de goederen toestaan.

 

Gebrekenrechten

(1) Een product dat bij levering reeds gebrekkig is (garantiegeval), zal E-Com Unlimited LLP naar keuze van de klant op kosten van E-Com Unlimited LLP vervangen door een product zonder gebreken of vakkundig laten repareren (nakoming achteraf). De klant wordt erop gewezen dat er geen sprake is van een garantiegeval als het product op het moment van risico-overgang de overeengekomen kwaliteit had. Er is met name geen sprake van een garantiegeval in de volgende gevallen:

1. a) bij schade die bij de klant is ontstaan door misbruik of onjuist gebruik,
2. b) bij schade die is ontstaan doordat de producten bij de klant zijn blootgesteld aan schadelijke externe invloeden (met name extreme temperaturen, vochtigheid, buitengewone fysieke of elektrische belasting, spanningsschommelingen, blikseminslag, statische elektriciteit, brand).

(2) E-Com Unlimited LLP verleent bovendien geen garantie voor een fout die is ontstaan door ondeskundige reparatie door een niet door de fabrikant geautoriseerde servicepartner.

(3) Indien de door de klant gewenste wijze van nakoming achteraf (vervangende levering of reparatie) een inspanning vereist die, gelet op de prijs van het product en rekening houdend met de inhoud van de overeenkomst en de eisen van goede trouw, in grove wanverhouding staat tot het prestatiebelang van de klant – waarbij met name de waarde van het gekochte object in onbeschadigde staat, de ernst van het gebrek en de vraag of op de andere wijze van nakoming achteraf kan worden teruggegrepen zonder aanzienlijke nadelen voor de klant in aanmerking moeten worden genomen – beperkt de aanspraak van de klant zich tot de telkens andere wijze van nakoming achteraf. Het recht van E-Com Unlimited LLP om ook deze andere wijze van nakoming achteraf onder de voornoemde voorwaarde te weigeren, blijft onverlet.

(4) Zowel in het geval van reparatie als in het geval van vervangende levering is de klant verplicht het product op kosten van E-Com Unlimited LLP onder vermelding van het ordernummer naar het door haar opgegeven retouradres te sturen. Voorafgaand aan de verzending dient de klant door hem toegevoegde voorwerpen uit het product te verwijderen. E-Com Unlimited LLP is niet verplicht het product te onderzoeken op de inbouw van dergelijke voorwerpen. Voor het verlies van dergelijke voorwerpen is E-Com Unlimited LLP niet aansprakelijk, tenzij het bij inname van het product voor E-Com Unlimited LLP zonder meer herkenbaar was dat een dergelijk voorwerp in het product was gevoegd (in dit geval informeert E-Com Unlimited LLP de klant en houdt het voorwerp voor de klant gereed om te worden afgehaald; de klant draagt de daarbij ontstane kosten). De klant dient bovendien, voordat hij een product ter reparatie of vervanging opstuurt, indien nodig afzonderlijke reservekopieën van de op het product aanwezige systeemsoftware, de toepassingen en alle gegevens op een afzonderlijke gegevensdrager te maken en alle wachtwoorden te deactiveren. Aansprakelijkheid voor gegevensverlies wordt niet aanvaard. Evenzo is het de verantwoordelijkheid van de klant om, nadat het gerepareerde product of het vervangende product aan hem is teruggezonden, de software en gegevens te installeren en de wachtwoorden te reactiveren.

(5) Indien de klant de goederen terugstuurt om een vervangend product te ontvangen, geschiedt de teruggave van het gebrekkige product volgens de volgende bepaling: Voor zover de klant de goederen tussen levering en retourzending in onbeschadigde staat heeft kunnen gebruiken, dient deze de waarde van het door hem genoten gebruik te vergoeden. Voor een niet door het gebrek veroorzaakte ondergang of verdere verslechtering van de goederen, evenals voor de niet door het gebrek veroorzaakte onmogelijkheid om de goederen terug te geven in de periode tussen levering van de goederen en retourzending van de goederen, dient de klant een waardevergoeding te betalen. De klant hoeft geen waardevergoeding te betalen voor de verslechtering van de goederen die is ontstaan door het beoogde gebruik van de goederen. De plicht tot waardevergoeding vervalt voor de retourzending van een gebrekkig product in een garantiegeval bovendien,

1. a) indien het gebrek dat recht geeft op ontbinding pas tijdens de verwerking of transformatie aan het licht is gekomen,
2. b) indien E-Com Unlimited LLP verantwoordelijk is voor de verslechtering of ondergang of de schade ook bij E-Com Unlimited LLP zou zijn opgetreden,
3. c) indien de verslechtering of ondergang bij de klant is opgetreden, hoewel deze de zorgvuldigheid heeft betracht die hij in eigen zaken pleit te betrachten.

(6) De schadevergoedingsplicht van de klant bij een aan de klant toe te rekenen schending van de retourverplichting richt zich naar de wettelijke bepalingen.

(7) De klant kan naar eigen keuze de overeenkomst ontbinden of de koopprijs verminderen indien de reparatie of vervangende levering niet binnen een redelijke termijn heeft geleid tot een toestand van het product die in overeenstemming is met de overeenkomst.

(8) Daarnaast kunnen er ook aanspraken bestaan tegen de fabrikant in het kader van een door deze verleende garantie, die zich richten naar de desbetreffende garantievoorwaarden.

(9) De wettelijke garantie van E-Com Unlimited LLP eindigt twee jaar na levering van de goederen. De termijn begint bij ontvangst van de goederen.

Aansprakelijkheid

(1) Bij lichte nalatigheid is E-Com Unlimited LLP alleen aansprakelijk bij de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en beperkt tot de voorzienbare schade. Deze beperking geldt niet bij letsel aan leven, lichaam en gezondheid. Voor overige door lichte nalatigheid door een gebrek aan het gekochte object veroorzaakte schade is E-Com Unlimited LLP niet aansprakelijk.

(2) Ongeacht schuld van E-Com Unlimited LLP blijft een aansprakelijkheid van E-Com Unlimited LLP bij arglistig verzwijgen van het gebrek of uit de aanvaarding van een garantie onverlet. De fabrieksgarantie is een garantie van de fabrikant en vormt geen aanvaarding van een garantie door E-Com Unlimited LLP.

(3) E-Com Unlimited LLP is ook verantwoordelijk voor de tijdens haar verzuim door toeval optredende onmogelijkheid van levering, tenzij de schade ook bij tijdige levering zou zijn opgetreden.

(4) Uitgesloten is de persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, hulppersonen en werknemers van E-Com Unlimited LLP voor door hen door lichte nalatigheid veroorzaakte schade.

Bevoegde rechter

Indien u, in tegenstelling tot uw opgave bij de bestelling, geen woonplaats in het Verenigd Koninkrijk heeft of na het sluiten van de overeenkomst uw woonplaats naar het buitenland verplaatst of uw woonplaats op het moment van het instellen van de rechtsvordering niet bekend is, is de bevoegde rechter voor alle geschillen uit en in samenhang met de contractuele relatie in het Verenigd Koninkrijk.

Bescherming van minderjarigen

Indien goederen worden gekocht die onder de bescherming van minderjarigen vallen, zal door middel van passende maatregelen een leeftijdsverificatie worden uitgevoerd om de identiteit en de leeftijd van de koper te controleren. Overhandiging van de goederen vindt alleen plaats als de klant kon aantonen meerderjarig te zijn.

Geschillenbeslechting

Algemene informatieverplichtingen over alternatieve geschillenbeslechting volgens art. 14 lid 1 ODR-VO en § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) ter beschikking, dat u op dit adres kunt vinden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Slotbepalingen

(1) Indien afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk onwerkzaam of nietig zijn of worden, wordt daardoor de geldigheid van de overeenkomst voor het overige niet aangetast, voor zover een contractpartner hierdoor niet onredelijk wordt benadeeld.

(2) Wijzigingen of aanvullingen op deze overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden.