Tutaj znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania.
Tak, możesz anulować zamówienie, dopóki nie zostało ono jeszcze wysłane.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia, aby zainicjować anulowanie.
Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć Twoją prośbę, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone ani wysłane.
Twoja paczka zazwyczaj dotrze do Ciebie w ciągu 1-2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
Należy wziąć pod uwagę możliwe opóźnienia niezależne od nas.
Przetworzymy i wyślemy Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe.
W przypadku pytań dotyczących statusu wysyłki jesteśmy do Twojej dyspozycji przez cały czas.
Możesz zmienić adres dostawy, dopóki zamówienie nie zostało wysłane.
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i nowy adres. Zmiany są szybko przetwarzane.
Po wysyłce zmiany mogą nie być już możliwe.
W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Jeśli chcesz zapisać się do naszego newslettera, odwiedź poniższą podstronę i postępuj zgodnie z instrukcjami:
https://godofcards.com/pages/newsletter-anmeldung
Alternatywnie, znajdziesz właściwą stronę w naszym stopce, w menu "Przydatne linki" > "Zapis do newslettera"!
Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie.
Prosimy, zwróć uwagę na 14-dniowy termin zwrotu oraz inne zasady zwrotów, które znajdziesz na naszej stronie internetowej.
Należy pamiętać, że mogą obowiązywać pewne warunki.
Skontaktuj się z nami w przypadku pytań dotyczących zwrotu lub aby rozpocząć proces zwrotu.
Chętnie pomożemy.
Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio tutaj na czacie, wpisując swoje pytania.
Alternatywnie możesz również skontaktować się z nami mailowo pod adresem support@godofcards.de.
Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.
Nie wahaj się skontaktować z nami – chętnie Ci pomożemy!
Oto pełna lista akceptowanych przez nas metod płatności:
PayPal
Klarna (płatność na rachunek/raty)
Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Przelew bankowy
SOFORT Überweisung
Jeśli czegoś brakuje, daj nam znać, a zobaczymy, co możemy dla Ciebie zrobić!
Przykro nam, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Istnieje kilka powodów, dla których mogą wystąpić opóźnienia:
1. Zamówienie w przedsprzedaży: Twoje zamówienie zawiera produkty, których jeszcze nie mamy na stanie.
2. Logistyka: Problemy lub nieprzewidziane okoliczności podczas wysyłki mogą prowadzić do opóźnień.
Skontaktuj się z nami tutaj!
Dziękujemy za Twoje zamówienie w przedsprzedaży!
Szacowaną datę premiery produktu znajdziesz zawsze w jego opisie.
Pamiętaj, że na zamówienia w przedsprzedaży mogą czasami wpływać nieprzewidziane opóźnienia w produkcji lub problemy z dostawami.
W takim przypadku poinformujemy Cię dodatkowo!
Tak, wszystkie nasze produkty są wyłącznie oryginalne i nowe, chyba że zaznaczono inaczej.
Wszystkie nasze produkty pozyskujemy bezpośrednio od zaufanych producentów i dostawców, kładąc duży nacisk na jakość i autentyczność.
Zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem, jeśli masz dalsze pytania, daj nam znać!
Tak, oferujemy rabaty ilościowe na wybrane produkty, które są zazwyczaj odpowiednio oznaczone.
Dokładne informacje o rabatach różnią się w zależności od produktu i wielkości zamówienia.
Oferujemy również opakowania zbiorcze, tzw. kartony (cases), które już zawierają rabat.
Napisz do nas, jeśli masz dodatkowe pytania!
1. Upewnij się, że kupon jest nadal ważny i nie wygasł.
2. Sprawdź warunki kuponu, takie jak minimalna wartość zamówienia, określone produkty lub kategorie, do których kupon ma zastosowanie.
3. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto klienta.
Jeśli kupon nadal nie działa, napisz do nas!
Odwiedź naszą stronę internetową na laptopie lub komputerze PC i kliknij żółto-czarną ikonę korony w prawym dolnym rogu strony.
Zaloguj się teraz na swoje konto klienta i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Teraz możesz wymienić swoje punkty na cenne rabaty przy następnym zamówieniu.
Miłej zabawy w polowaniu na punkty EXP!
Przykro nam, że brakuje produktu z Twojego zamówienia.
Przepraszamy za niedogodności.
1. Poinformuj nas, który artykuł z Twojego zamówienia brakuje.
2. Prosimy o przesłanie zdjęcia paczki lub jej zawartości.
Zajmiemy się resztą i upewnimy się, że niezwłocznie otrzymasz brakujące produkty!
Przykro nam, że produkt z Twojego zamówienia jest uszkodzony.
Przepraszamy za niedogodności.
1. Poinformuj nas, który artykuł z Twojego zamówienia jest uszkodzony.
2. Prześlij nam zdjęcie uszkodzonego produktu.
Zajmiemy się resztą i upewnimy się, że znajdziemy dla Ciebie rozwiązanie!
Tak, oferujemy rabaty na określone produkty, które są zazwyczaj bezpośrednio oznaczone.
Dokładne informacje o rabatach różnią się w zależności od produktu i wielkości zamówienia.
Podobnie, możesz otrzymać kody rabatowe dzięki punktom lojalnościowym, zamówieniom i innym promocjom.
Napisz do nas, jeśli masz dalsze pytania!
Tak, wysyłamy ubezpieczoną przesyłką DHL na cały świat.
Prosimy pamiętać, że w przypadku dostaw międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe cła importowe lub opłaty celne, które ponosi odbiorca.
Więcej informacji na temat dokładnych kosztów i warunków znajdziesz również na naszej stronie.
W razie pytań napisz do nas tutaj!
Do wysyłki korzystamy z usług firmy kurierskiej DHL.
Nasze przesyłki są ubezpieczone i zazwyczaj docierają do Ciebie w ciągu 1-2 dni.
Otrzymasz możliwość śledzenia przesyłki na żywo, aby monitorować postępy dostawy.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące wysyłki lub swojego zamówienia, chętnie służymy pomocą.
Przykro nam, że nie możesz znaleźć poszukiwanego produktu.
Wskazówki:
1. Wyszukiwarka: Wpisz nazwę produktu lub odpowiednie słowa kluczowe w pasku wyszukiwania i sprawdź wyświetlone wyniki.
2. Kategorie: Przejrzyj różne kategorie produktów.
Skontaktuj się z nami, jeśli produkt brakuje w naszej ofercie!
