Da, poți anula comanda, atâta timp cât aceasta nu a fost încă expediată.

Te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil, menționând numărul comenzii, pentru a solicita anularea.

Vom face tot posibilul pentru a procesa cererea ta, în cazul în care comanda nu a fost deja procesată sau expediată.

Pachetul tău ajunge de obicei la tine în 1-2 zile lucrătoare de la data comenzii.

Te rugăm să iei în considerare posibilele întârzieri care nu țin de controlul nostru.

Procesăm și expediem comanda ta cât mai rapid posibil.

Dacă ai întrebări cu privire la stadiul livrării, suntem oricând la dispoziția ta.

Îți poți modifica adresa de livrare atât timp cât comanda nu a fost expediată.

Contactează-ne cu numărul comenzii și noua adresă. Modificările vor fi procesate rapid.

După expediere, este posibil ca modificările să nu mai fie posibile.

Dacă ai întrebări, îți stăm la dispoziție.

Dacă dorești să te abonezi la newsletter-ul nostru, te rugăm să vizitezi următoarea pagină și să urmezi pașii de acolo:

https://godofcards.com/pages/newsletter-anmeldung

De asemenea, poți găsi pagina potrivită în meniul din subsolul paginii (footer), la secțiunea „Linkuri utile” > „Abonare newsletter”!

Da, poți returna comanda ta.

Te rugăm să ții cont de perioada de retur de 14 zile și de celelalte politici de returnare pe care le poți găsi pe site-ul nostru.

Reține că se pot aplica anumite condiții.

Contactează-ne dacă ai întrebări despre retur sau pentru a iniția procesul de returnare.

Suntem bucuroși să te ajutăm.

Ne poți contacta direct aici, în chat, introducând întrebările tale.

Alternativ, ne poți scrie și prin e-mail la adresa support@godofcards.de.

Echipa noastră de asistență clienți este pregătită să te ajute cu orice întrebări sau nelămuriri.

Nu ezita să ne contactezi - abia așteptăm să te ajutăm!

Hier ist eine vollständige Liste der von uns akzeptierten Zahlungsmethoden:

PayPal
Klarna (Rechnung/Raten)
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Überweisung
SOFORT Überweisung

Falls dir etwas fehlt, gib uns einfach Bescheid und wir schauen, was wir für dich tun können!

Ne pare rău că comanda ta nu a fost încă expediată.

Există diverse motive pentru care pot apărea întârzieri:

1. Precomandă: Comanda ta conține produse care nu sunt încă în stoc.

2. Logistică: Problemele sau circumstanțele neprevăzute în timpul expedierii pot duce la întârzieri.

Te rugăm să ne contactezi aici!

Îți mulțumim pentru precomandă!

Data estimată de lansare a produsului poate fi găsită întotdeauna în descrierea acestuia.

Te rugăm să reții că precomenzile pot fi uneori afectate de întârzieri neprevăzute în producție sau de probleme de aprovizionare.

În acest caz, te vom informa suplimentar!

Da, toate produsele noastre sunt exclusiv originale și noi, dacă nu este specificat altfel.

Aprovizionăm toate produsele direct de la producători și furnizori de încredere și punem mare preț pe calitate și autenticitate.

Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală; dacă ai și alte întrebări, anunță-ne!

Da, oferim reduceri de cantitate pentru anumite produse, acestea fiind, de regulă, marcate direct.

Informațiile exacte privind reducerile variază în funcție de produs și de cantitatea comandată.

De asemenea, poți găsi la noi ambalaje de dimensiuni mari, așa-numitele „cases”, care includ deja o reducere.

Scrie-ne dacă ai și alte întrebări!

1. Asigură-te că voucherul este încă valid și nu a expirat.

2. Verifică condițiile voucherului, cum ar fi valoarea minimă a comenzii, anumite produse sau categorii pentru care este valabil voucherul.

3. Asigură-te că ești conectat în contul tău de client.

Dacă voucherul tot nu funcționează, te rugăm să ne scrii!

Vizitează site-ul nostru de pe laptop sau PC și dă click pe pictograma coroanei galben-negre din colțul dreapta jos al paginii.

Conectează-te acum în contul tău de client și urmează instrucțiunile.

Poți schimba punctele tale în reduceri valoroase pentru următoarea ta comandă.

Distracție plăcută la vânătoarea de puncte EXP!

Ne pare rău că lipsește un produs din comanda ta.

Te rugăm să ne scuzi pentru neplăcerile create.

1. Spune-ne ce articol lipsește din comanda ta.

2. Te rugăm să ne trimiți o fotografie a coletului sau a conținutului acestuia.

Ne vom ocupa de tot restul și ne vom asigura că primești produsele lipsă cât mai curând!

Es tut uns leid, dass ein Produkt aus deiner Bestellung beschädigt ist.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

1. Teile uns mit, welcher Artikel aus deiner Bestellung beschädigt ist.

2. Bitte schicke uns ein Foto vom beschädigten Produkt.

Wir kümmern uns um alles Weitere und stellen sicher, dass wir eine Lösung für dich parat stellen!

Da, oferim reduceri pentru anumite produse, acestea fiind, de regulă, marcate direct.

Informațiile exacte privind reducerile variază în funcție de produs și de cantitatea comandată.

De asemenea, poți obține coduri de reducere prin puncte de fidelitate, comenzi și alte promoții.

Scrie-ne dacă ai și alte întrebări!

Da, livrăm asigurat prin DHL în întreaga lume.

Te rugăm să reții că, pentru livrările internaționale, pot fi percepute taxe de import sau taxe vamale suplimentare, care trebuie suportate de către destinatar.

Mai multe informații despre costurile și condițiile exacte poți găsi pe pagina noastră.

Dacă ai întrebări, scrie-ne aici!

Folosim serviciul de curierat DHL pentru livrările noastre.

Coletele noastre sunt asigurate și ajung, de regulă, la tine în 1-2 zile.

Vei primi un link de urmărire în timp real pentru a putea monitoriza progresul livrării tale.

Dacă ai întrebări suplimentare despre livrare sau despre comanda ta, suntem oricând la dispoziția ta.

Îmi pare rău că nu poți găsi produsul dorit.

Sfaturi:

1. Funcția de căutare: Introdu numele produsului sau cuvinte cheie relevante în bara de căutare și verifică rezultatele afișate.

2. Categorii: Aruncă o privire peste diferitele categorii de produse.

Contactează-ne dacă produsul lipsește din sortimentul nostru!