Da, puteți anula comanda dumneavoastră atâta timp cât aceasta nu a fost încă expediată.

Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil cu numărul comenzii dumneavoastră pentru a iniția anularea.

Vom face tot posibilul pentru a procesa solicitarea dumneavoastră, cu condiția ca comanda să nu fi fost deja procesată sau expediată.

Pachetul tău ajunge de obicei la tine în 1-2 zile lucrătoare de la data comenzii.

Reține posibilele întârzieri aflate în afara controlului nostru.

Procesăm și expediem comanda ta cât mai repede posibil.

Dacă ai întrebări despre stadiul expedierii, suntem disponibili oricând.

Îți poți modifica adresa de livrare atâta timp cât comanda nu a fost expediată.

Contactează-ne cu numărul comenzii și noua adresă. Modificările vor fi procesate rapid.

După expediere, este posibil ca modificările să nu mai fie posibile.

Dacă ai întrebări, suntem la dispoziția ta.

Dacă dorești să te abonezi la newsletter-ul nostru, te rugăm să vizitezi următoarea sub-pagină și să urmezi pașii de acolo:

https://godofcards.com/pages/newsletter-anmeldung

În caz contrar, poți găsi pagina potrivită și în meniul din subsol, la secțiunea „Linkuri utile” > „Înscriere newsletter”!

Da, puteți returna comanda dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți perioada de returnare de 14 zile și alte politici de returnare, pe care le puteți găsi pe site-ul nostru web.

Rețineți că se pot aplica anumite condiții.

Contactați-ne dacă aveți întrebări legate de returnare sau pentru a iniția procesul de returnare.

Vă vom ajuta cu plăcere.

Ne poți contacta direct aici în chat, tastând întrebările tale aici.

Alternativ, ne poți contacta și prin e-mail la support@godofcards.de.

Echipa noastră de suport clienți este pregătită să te ajute cu orice întrebări sau solicitări.

Nu ezita să ne contactezi – așteptăm cu nerăbdare să te ajutăm!

Iată o listă completă a metodelor de plată acceptate de noi:

PayPal
Klarna (factură/rate)
Card de credit (Visa, Mastercard, American Express)
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Transfer bancar
SOFORT Überweisung

Dacă lipsește ceva, anunță-ne și vom vedea ce putem face pentru tine!

Ne pare rău că comanda dumneavoastră nu a fost încă expediată.

Există diverse motive pentru care pot apărea întârzieri:

1. Precomandă: Comanda dumneavoastră include produse care nu sunt încă în stoc.

2. Logistică: Probleme sau circumstanțe neprevăzute în timpul expedierii pot duce la întârzieri.

Vă rugăm să ne contactați aici!

Mulțumim pentru pre-comandă!

Data estimată de lansare a produsului este întotdeauna disponibilă în descrierea produsului.

Te rugăm să reții că pre-comenzile pot fi uneori afectate de întârzieri neprevăzute în producție sau de probleme de aprovizionare.

În acest caz, te vom informa suplimentar!

Da, toate produsele noastre sunt exclusiv originale și noi, dacă nu se specifică altfel.

Obținem toate produsele noastre direct de la producători și furnizori de încredere și acordăm o mare importanță calității și autenticității.

Satisfacția clienților este prioritatea noastră, dacă ai alte întrebări, anunță-ne!

Da, oferim reduceri de cantitate pentru anumite produse, acestea fiind de obicei indicate direct.

Informațiile exacte despre reduceri variază în funcție de produs și de cantitatea comandată.

La noi veți găsi și ambalaje mari, așa-numitele „cases”, care includ deja o reducere.

Scrieți-ne dacă aveți alte întrebări!

1. Asigură-te că voucherul este încă valabil și nu a expirat.

2. Verifică termenii și condițiile voucherului, cum ar fi valoarea minimă a comenzii, produsele sau categoriile specifice pentru care este valabil voucherul.

3. Asigură-te că ești conectat în contul tău de client.

Dacă voucherul tot nu funcționează, te rugăm să ne scrii!

Vizitează site-ul nostru pe laptop sau PC și dă clic pe pictograma coroană galben-negru din dreapta jos a paginii.

Autentifică-te acum în contul tău de client și urmează instrucțiunile.

Acum poți schimba punctele tale în reduceri valoroase pentru următoarea ta comandă.

Distracție plăcută la vânătoarea de EXP!

Ne pare rău că lipsește un produs din comanda dumneavoastră.

Vă rugăm să ne scuzați pentru neplăceri.

1. Spuneți-ne ce articol lipsește din comanda dumneavoastră.

2. Vă rugăm să ne trimiteți o fotografie a pachetului sau a conținutului acestuia.

Ne vom ocupa de restul și ne vom asigura că veți primi produsele lipsă cât mai curând posibil!

Ne regretăm că un produs din comanda dumneavoastră a ajuns deteriorat.

Ne cerem scuze pentru neplăceri.

1. Vă rugăm să ne comunicați ce articol din comanda dumneavoastră este deteriorat.

2. Vă rugăm să ne trimiteți o fotografie a produsului deteriorat.

Ne vom ocupa de restul și ne vom asigura că vom găsi o soluție pentru dumneavoastră!

Da, oferim reduceri pentru anumite produse, acestea sunt de obicei marcate direct.

Informațiile exacte despre reduceri variază în funcție de produs și de cantitatea comenzii.

De asemenea, poți obține coduri de reducere de la noi prin puncte de fidelitate, comenzi și alte promoții.

Scrie-ne dacă ai alte întrebări!

Da, expediem cu DHL asigurat în întreaga lume.

Te rugăm să reții că livrările internaționale pot implica taxe suplimentare de import sau taxe vamale, care vor fi suportate de destinatar.

Poți găsi mai multe informații despre costurile și condițiile exacte și pe pagina noastră.

Dacă ai întrebări, scrie-ne aici!

Folosim serviciul de curierat DHL pentru expedierea coletelor.

Expedițiile noastre sunt asigurate și, de obicei, ajung la tine în 1-2 zile.

Vei primi un link de urmărire live pentru a putea monitoriza progresul livrării tale.

Dacă ai întrebări suplimentare legate de expediere sau de comanda ta, suntem la dispoziția ta.

Îmi pare rău că nu poți găsi produsul dorit.

Sfaturi:

1. Funcția de căutare: Introdu numele produsului sau cuvinte cheie relevante în bara de căutare și verifică rezultatele afișate.

2. Categorii: Consultă diferitele categorii de produse.

Contactează-ne dacă produsul lipsește din gama noastră!