AGB

Tieto obchodné podmienky platia pre všetky nákupy u spoločnosti E-Com Unlimited LLP Impresum, ktoré uskutočnia súkromní zákazníci.

Súkromní zákazníci v tomto zmysle sú osoby s bydliskom a doručovacou adresou v Spolkovej republike Nemecko, pokiaľ tovar, ktorý si objednali, nemožno pripísať ich obchodnej ani samostatnej zárobkovej činnosti.

Uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká až výslovným potvrdením objednávky predávajúcim. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky ešte nepredstavuje prijatie kúpnej zmluvy. Potvrdenie sa uskutočňuje dodaním tovaru, resp. potvrdením o jeho odoslaní. Objednávka zákazníka predstavuje iba ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorú prijímame dodaním tovaru alebo výslovným vyhlásením o prijatí.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek odmietnuť ponuku zákazníka alebo zrušiť objednávku z vážneho dôvodu. Vážny dôvod môže nastať najmä v prípade:

- nedostatku zásob alebo nedostupnosti objednaného tovaru,
- pochybností o bonite zákazníka,
- podozrenia z podvodných úmyslov alebo zneužitia našich služieb,
- vyššej moci alebo iných nepredvídateľných udalostí, ktoré podstatne sťažujú alebo znemožňujú vybavenie objednávky.

Predávajúci nepreberá voči zákazníkovi žiadnu povinnosť prijať ponuku. Zmluva vzniká až prijatím ponuky predávajúcim. Ak ponuka zákazníka nebude prijatá, zákazník o tom bude informovaný a už uskutočnené platby mu budú bezodkladne vrátené.

Zmluva zo strany zákazníka, resp. ponuka zákazníka, je vyvolaná až výslovným prijatím zo strany predávajúceho. Jednostranné vyhlásenia zákazníka, ako napríklad odvolanie alebo zrušenie objednávky, nevyvolávajú zmluvu, ale iba ukončujú ponuku zákazníka.

Ceny a prepravné náklady

Uvedené ceny sú konečné ceny vrátane DPH pre zákazníkov z EÚ. Pre zákazníkov mimo Európskej únie sa zobrazujú konečné ceny bez DPH, pričom môžu vzniknúť colné poplatky a ďalšie náklady. E-Com Unlimited LLP nezodpovedá za tieto ani iné náklady, ktoré vzniknú po odoslaní objednávky. Tieto náklady znáša koncový zákazník, ich výška sa riadi príslušnými colnými predpismi krajiny určenia. Platí suma, ktorá je uvedená v čase záväznej objednávky. K tomu sa pripočítavajú prepravné náklady, ktoré závisia od spôsobu dopravy a veľkosti a hmotnosti vami objednaného tovaru. Podrobnosti nájdete na tomto odkaze . Bežné náklady na vrátenie tovaru, ktoré vzniknú v prípade vrátenia tovaru v rámci uplatnenia vášho práva na odstúpenie od zmluvy , znáša zákazník. V prípade odmietnutia prevzatia, nevyzdvihnutia zásielky, chýb v adrese alebo iných dôvodov na vrátenie objednávky si vyhradzujeme právo vyúčtovať náklady na vrátenie zákazníkovi alebo ich započítať s čakajúcou refundáciou.

Platba

Platba sa uskutočňuje pri dodaní prostredníctvom

- Apple Pay

- Google Pay

- Kreditnej karty

- Platby vopred

- Platby pri osobnom odbere

- Giropay

- Paydirekt

- PayPal

- Klarna

Platobné metódy sa môžu dočasne líšiť alebo byť deaktivované. E-Com Unlimited LLP nie je povinná poskytnúť tieto platobné metódy zákazníkovi.

Omeškanie s platbou

Ak sa dostanete do omeškania s platbou, spoločnosť E-Com Unlimited LLP je oprávnená požadovať úroky z omeškania vo výške 5 percentuálnych bodov nad sadzbou Euribor (Euribor 12 mesiacov) p.a. platnou v čase objednávky. Ak spoločnosti E-Com Unlimited LLP preukázateľne vznikla vyššia škoda spôsobená omeškaním, je spoločnosť E-Com Unlimited LLP oprávnená si ju uplatniť.

Náhrada škody a zníženia hodnoty

Predávajúci zodpovedá za škody len vtedy, ak boli spôsobené úmyselným alebo hrubo nedbalým konaním. Akákoľvek ďalšia zodpovednosť, najmä za nepriame škody alebo následné škody, je vylúčená.

Vyhradzujeme si právo uplatniť náhradu za zníženie hodnoty až do výšky 100 % pôvodnej hodnoty v prípade škôd, najmä pri objednávkach:

- ktorých produkty sa stali nepredajnými (napr. manipulované, otvorené, zmiešané množstvá),
- ktorých produkty podliehajú trhovým výkyvom hodnoty,
- pri iných dôvodoch, ktoré môžu viesť k zníženiu hodnoty alebo škodám pre E-Com Unlimited LLP.

U zákazníkov, ktorí nevystupujú ako koncoví zákazníci a spotrebitelia, ale nakupujú v obchodných množstvách a nie v množstvách obvyklých pre domácnosť, si vyhradzujeme právo účtovať výšku transakčných poplatkov alebo iných nákladov spojených s platbou zákazníka. Tieto poplatky predstavujú minimálne 3 % z celkovej sumy, nesmú však byť vyššie ako 5 %. Posúdenie týchto množstiev prináleží spoločnosti E-Com Unlimited LLP a riadi sa priemernými odobratými množstvami zákazníkov.

E-Com Unlimited LLP si vyhradzuje právo v týchto prípadoch obmedziť alebo dokonca vylúčiť právo na odstúpenie od zmluvy, keďže títo zákazníci nepredstavujú súkromné osoby. Pokusy o zneužitie a iné neprípustné konania môžu rovnako viesť k vylúčeniu z práva na odstúpenie od zmluvy.

Zákazník je povinný prijať všetky opatrenia na to, aby škodu udržal na čo najnižšej úrovni. Škody vzniknuté pri preprave musia byť nahlásené dodávateľovi a predávajúcemu ihneď po prevzatí tovaru.

Zádržné právo

Zákazník je oprávnený uplatniť zádržné právo len v rozsahu, v akom sa jeho protipohľadávka zakladá na tom istom zmluvnom vzťahu.

Dodanie

(1) Dodanie sa uskutočňuje na doručovaciu adresu uvedenú zákazníkom, v rámci

- Nemecka

- Poľska

- Českej republiky

- Švajčiarska

- Francúzska

- Luxemburska

- Belgicka

- Holandska

- Európy
(2) Ak vyššia moc (prírodné katastrofy, vojna, občianska vojna, teroristický útok) trvalo znemožní dodanie alebo iné plnenie, povinnosť plnenia zo strany E-Com Unlimited LLP je vylúčená. Už zaplatené sumy spoločnosť E-Com Unlimited LLP bezodkladne vráti.

(3) E-Com Unlimited LLP môže okrem toho odmietnuť plnenie, ak si toto vyžaduje úsilie, ktoré je pri zohľadnení obsahu kúpnej zmluvy a zásad dobrej viery v hrubom nepomere k záujmu zákazníka na splnení kúpnej zmluvy. Už zaplatené sumy spoločnosť E-Com Unlimited LLP bezodkladne vráti.

(4) Nadrozmerný tovar (balíky s objemom väčším ako 1 m3) sa spravidla dodáva prostredníctvom špedície. E-Com Unlimited LLP výslovne upozorňuje, že tento tovar nebude vynesený do domu.

Výhodný spôsob dopravy pri vrátení tovaru

(1) Pri vrátení tovaru a príslušenstva použite podľa možnosti originálny obal, aj keby bol poškodený otvorením za účelom kontroly funkčnosti.

(2) Na vrátenie tovaru použite priložený, plne ofrankovaný a adresovaný štítok na vrátenie tovaru. Ide o najjednoduchší a najlacnejší spôsob dopravy. Nie ste povinní použiť tento postup vrátenia. Ak si však zvolíte zbytočne drahý spôsob dopravy, môžete byť za určitých okolností povinní zaplatiť nám zvýšené náklady v porovnaní s lacnejším spôsobom dopravy.

(3) Riziko prepravy pri vrátení tovaru znáša zákazník.
Ak sa tovar cestou poškodí alebo stratí, kupujúci zodpovedá za prípadné straty hodnoty alebo škody.

Výhrada vlastníctva

Až do úplného vyrovnania všetkých nárokov voči zákazníkovi vyplývajúcich z kúpnej zmluvy zostáva dodaný tovar vo vlastníctve spoločnosti E-Com Unlimited LLP. Kým trvá táto výhrada vlastníctva, zákazník nesmie tovar ďalej predávať ani s ním disponovať; najmä nesmie zákazník zmluvne umožniť tretím osobám užívanie tovaru.

 

Práva z vád

(1) Produkt, ktorý je chybný už pri dodaní (záručný prípad), spoločnosť E-Com Unlimited LLP podľa voľby zákazníka na náklady E-Com Unlimited LLP vymení za bezchybný alebo ho nechá odborne opraviť (dodatočné plnenie). Zákazník sa upozorňuje na to, že o záručný prípad nejde, ak mal produkt pri prechode nebezpečenstva dohodnuté vlastnosti. Záručný prípad nenastáva najmä v nasledujúcich prípadoch:

1. a) pri škodách, ktoré vznikli u zákazníka zneužitím alebo neodborným používaním,
2. b) pri škodách, ktoré vznikli tým, že produkty boli u zákazníka vystavené škodlivým vonkajším vplyvom (najmä extrémnym teplotám, vlhkosti, neobvyklému fyzickému alebo elektrickému namáhaniu, kolísaniu napätia, zásahu bleskom, statickej elektrine, požiaru).

(2) E-Com Unlimited LLP ďalej neposkytuje záruku za chybu, ktorá vznikla neodbornou opravou servisným partnerom, ktorý nebol autorizovaný výrobcom.

(3) Ak si zákazníkom požadovaný druh dodatočného plnenia (náhradná dodávka alebo oprava) vyžaduje úsilie, ktoré je vzhľadom na cenu produktu pri zohľadnení obsahu zmluvy a zásad dobrej viery v hrubom nepomere k záujmu zákazníka na plnení – pričom treba zohľadniť najmä hodnotu predmetu kúpy v bezchybnom stave, význam vady a otázku, či možno využiť iný druh dodatočného plnenia bez značných nevýhod pre zákazníka – nárok zákazníka sa obmedzuje na príslušný iný druh dodatočného plnenia. Právo spoločnosti E-Com Unlimited LLP odmietnuť aj tento iný druh dodatočného plnenia za vyššie uvedených predpokladov zostáva nedotknuté.

(4) V prípade opravy, ako aj v prípade náhradnej dodávky, je zákazník povinný zaslať produkt na náklady E-Com Unlimited LLP s uvedením čísla objednávky na ním uvedenú adresu pre vrátenie tovaru. Pred odoslaním musí zákazník z produktu odstrániť ním vložené predmety. E-Com Unlimited LLP nie je povinná skúmať produkt na prítomnosť takýchto predmetov. Za stratu takýchto predmetov E-Com Unlimited LLP nezodpovedá, okrem prípadov, keď bolo pri prevzatí produktu pre E-Com Unlimited LLP bez ďalšieho rozpoznateľné, že takýto predmet bol do produktu vložený (v tomto prípade E-Com Unlimited LLP informuje zákazníka a predmet pripraví na vyzdvihnutie zákazníkom; zákazník znáša vzniknuté náklady). Zákazník je tiež povinný pred odoslaním produktu na opravu alebo výmenu vytvoriť samostatné záložné kópie systémového softvéru, aplikácií a všetkých údajov nachádzajúcich sa na produkte na samostatnom dátovom nosiči a deaktivovať všetky heslá. Zodpovednosť za stratu údajov sa nepreberá. Rovnako je povinnosťou zákazníka po tom, čo mu bol opravený produkt alebo náhradný produkt zaslaný späť, nainštalovať softvér a údaje a reaktivovať heslá.

(5) Ak zákazník zašle tovar späť, aby získal náhradný produkt, vrátenie chybného produktu sa riadi nasledujúcimi pravidlami: Pokiaľ zákazník mohol tovar medzi dodaním a vrátením používať v bezchybnom stave, musí nahradiť hodnotu ním získaných úžitkov. Za zánik alebo ďalšie zhoršenie tovaru, ktoré nenastalo v dôsledku vady, ako aj za nemožnosť vydania tovaru v období medzi dodaním tovaru a vrátením tovaru, ktorá nenastala v dôsledku vady, musí zákazník poskytnúť náhradu hodnoty. Zákazník nemusí poskytnúť náhradu hodnoty za zhoršenie tovaru vzniknuté v dôsledku riadneho používania tovaru. Povinnosť náhrady hodnoty pri vrátení chybného produktu v záručnom prípade ďalej zaniká,

1. a) ak sa vada oprávňujúca na odstúpenie prejavila až počas spracovania alebo úpravy,
2. b) ak spoločnosť E-Com Unlimited LLP zodpovedá za zhoršenie alebo zánik, alebo ak by škoda nastala aj u spoločnosti E-Com Unlimited LLP,
3. c) ak k zhoršeniu alebo zániku došlo u zákazníka, hoci tento dodržal starostlivosť, ktorú zvykne uplatňovať vo vlastných záležitostiach.

(6) Povinnosť zákazníka na náhradu škody pri porušení povinnosti vrátenia tovaru zavinenom zákazníkom sa riadi zákonnými ustanoveniami.

(7) Zákazník môže podľa svojej voľby odstúpiť od zmluvy alebo znížiť kúpnu cenu, ak oprava alebo náhradná dodávka v primeranej lehote neviedla k stavu produktu zodpovedajúcemu zmluve.

(8) Okrem toho môžu existovať aj nároky voči výrobcovi v rámci ním poskytnutej záruky, ktoré sa riadia príslušnými záručnými podmienkami.

(9) Zákonná záruka spoločnosti E-Com Unlimited LLP končí dva roky od dodania tovaru. Lehota začína plynúť prevzatím tovaru.

Zodpovednosť

(1) Pri ľahkej nedbalosti zodpovedá E-Com Unlimited LLP len pri porušení podstatných zmluvných povinností a s obmedzením na predvídateľnú škodu. Toto obmedzenie neplatí pri poškodení života, tela a zdravia. Za iné škody spôsobené ľahkou nedbalosťou v dôsledku vady predmetu kúpy E-Com Unlimited LLP nezodpovedá.

(2) Nezávisle od zavinenia spoločnosti E-Com Unlimited LLP zostáva zodpovednosť E-Com Unlimited LLP pri lživom zamlčaní vady alebo z prevzatia záruky nedotknutá. Záruka výrobcu je zárukou výrobcu a nepredstavuje prevzatie záruky spoločnosťou E-Com Unlimited LLP.

(3) E-Com Unlimited LLP zodpovedá aj za nemožnosť dodania, ktorá nastane náhodne počas jej omeškania, okrem prípadov, keď by škoda nastala aj pri včasnom dodaní.

(4) Vylúčená je osobná zodpovednosť zákonných zástupcov, poverených osôb a zamestnancov spoločnosti E-Com Unlimited LLP za škody spôsobené ich ľahkou nedbalosťou.

Príslušnosť súdu

Pokiaľ v rozpore s vašimi údajmi pri objednávke nemáte bydlisko v Spojenom kráľovstve alebo po uzatvorení zmluvy presuniete svoje bydlisko do zahraničia, alebo ak vaše bydlisko v čase podania žaloby nie je známe, príslušným súdom pre všetky spory vyplývajúce zo zmluvného vzťahu a v súvislosti s ním je súd v Spojenom kráľovstve.

Ochrana mládeže

Ak by sa kupoval tovar, ktorý podlieha ochrane mládeže, vykoná sa vhodnými opatreniami overenie veku s cieľom preveriť identitu a vek kupujúceho. K odovzdaniu tovaru dôjde len vtedy, ak zákazník preukáže plnoletosť.

Riešenie sporov

Všeobecné informačné povinnosti o alternatívnom riešení sporov podľa čl. 14 ods. 1 nariadenia ODR a § 36 VSBG (nemecký zákon o riešení spotrebiteľských sporov):

Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online (RSO), ktorú nájdete na tejto adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nie sme povinní ani ochotní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom.

Záverečné ustanovenia

(1) Ak by jednotlivé ustanovenia tejto zmluvy boli alebo sa stali úplne alebo čiastočne neúčinnými alebo neplatnými, nebude tým dotknutá účinnosť zmluvy v ostatných častiach, pokiaľ tým nebude zmluvný partner neprimerane znevýhodnený.

(2) Zmeny alebo doplnenia tejto zmluvy si vyžadujú písomnú formu.