Pogoji storitve

Ti splošni pogoji veljajo za vse nakupe pri E-Com Unlimited LLP Impresum, ki jih opravijo zasebne stranke.

Zasebne stranke v tem smislu so osebe s prebivališčem in naslovom za dostavo v Zvezni republiki Nemčiji, kolikor blaga, ki ga naročijo, ni mogoče pripisati njihovi pridobitni ali samostojni poklicni dejavnosti.

Sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba se sklene šele z izrecno potrditvijo naročila s strani prodajalca. Avtomatska potrditev prejema naročila še ne pomeni sprejema kupoprodajne pogodbe. Potrditev se izvede z dostavo blaga oziroma s potrditvijo odpreme. Naročilo stranke predstavlja zgolj ponudbo za sklenitev kupoprodajne pogodbe, ki jo sprejmemo z dostavo blaga ali z izrecno izjavo o sprejemu.

Pridržujemo si pravico, da ponudbo stranke kadar koli zavrnemo ali naročilo prekličemo iz utemeljenega razloga. Utemeljen razlog lahko obstaja zlasti v primeru:

- ozkih grl pri dobavi ali nerazpoložljivosti naročenega blaga,
- dvoma o plačilni sposobnosti stranke,
- suma goljufivih namenov ali zlorabe naših storitev,
- višje sile ali drugih nepredvidenih dogodkov, ki bistveno otežijo ali onemogočijo izvedbo naročila.

Prodajalec ne prevzema nobene obveznosti do stranke, da bo ponudbo sprejel. Pogodba se sklene šele s sprejemom ponudbe s strani prodajalca. Če ponudba stranke ni sprejeta, bo stranka o tem obveščena, že izvedena plačila pa bodo nemudoma vrnjena.

Pogodbo s strani stranke oziroma ponudbo stranke sproži šele izrecni sprejem prodajalca. Enostranske izjave stranke, kot sta odstop ali preklic naročila, ne sprožijo pogodbe, temveč le končajo ponudbo stranke.

Cene in stroški pošiljanja

Navedene cene so končne cene, vključno z DDV za stranke iz EU. Za stranke zunaj Evropske unije so prikazane končne cene brez DDV, nastanejo pa lahko carine in drugi stroški. E-Com Unlimited LLP ne odgovarja za te in druge stroške, ki nastanejo po odpremi naročila. Te stroške krije končna stranka, njihova višina pa je odvisna od posameznih carinskih predpisov namembne države. Velja znesek, ki je naveden v trenutku zavezujočega naročila. K temu se prištejejo stroški pošiljanja, ki so odvisni od načina pošiljanja ter velikosti in teže naročenega blaga. O podrobnostih se lahko poučite na tej povezavi . Redne stroške vračila, ki nastanejo v primeru vračila blaga z vaše strani pri uveljavljanju vaše pravice do odstopa , krije stranka. Pridržujemo si pravico, da v primeru zavrnitve prevzema, neprevzema pošiljke, napak v naslovu ali drugih razlogov za vračilo naročila stranki zaračunamo stroške vračila ali jih pobotamo z neporavnanim vračilom kupnine.

Plačilo

Plačilo se izvede ob dostavi z uporabo

- Apple Pay

- Google Pay

- Kreditne kartice

- Predplačila

- Plačila ob prevzemu

- Giropay

- Paydirekt

- PayPal

- Klarna

Načini plačila se lahko začasno razlikujejo ali so deaktivirani. E-Com Unlimited LLP ni dolžan stranki dati na voljo teh načinov plačila.

Zamuda pri plačilu

Če pridete v zamudo s plačilom, je podjetje E-Com Unlimited LLP upravičeno zahtevati zamudne obresti v višini 5 odstotnih točk nad obrestno mero Euribor (12-mesečni Euribor), ki velja v času naročila, letno. Če podjetju E-Com Unlimited LLP dokazljivo nastane višja škoda zaradi zamude, je podjetje E-Com Unlimited LLP upravičeno uveljavljati to škodo.

Odškodnina in nadomestilo vrednosti

Prodajalec odgovarja za škodo le, če je bila povzročena z namernim ali hudo malomarnim ravnanjem. Nadaljnja odgovornost, zlasti za posredno škodo ali posledično škodo, je izključena.

Pridržujemo si pravico, da v primeru škode uveljavljamo nadomestilo vrednosti v višini do 100 % prvotne vrednosti, zlasti pri naročilih:

- katerih izdelki so postali neprodajni (npr. manipulirani, odprti, mešane količine),
- katerih izdelki so podvrženi tržnim nihanjem vrednosti,
- pri drugih razlogih, ki lahko privedejo do zmanjšanja vrednosti ali škode za E-Com Unlimited LLP.

Pridržujemo si pravico, da strankam, ki ne nastopajo kot končni kupci in potrošniki, temveč kupujejo v komercialnih količinah in ne v količinah, običajnih za gospodinjstva, zaračunamo višino transakcijskih provizij ali druge stroške, povezane s plačilom stranke. Te provizije znašajo najmanj 3 % celotnega zneska, vendar ne smejo biti višje od 5 %. Ocena teh količin je v pristojnosti podjetja E-Com Unlimited LLP in temelji na povprečnih količinah, ki jih prevzamejo stranke.

E-Com Unlimited LLP si pridržuje pravico, da v teh primerih omeji ali celo izključi pravico do odstopa, saj te stranke niso zasebniki. Poskusi zlorabe in druga nedopustna dejanja lahko prav tako vodijo do izključitve pravice do odstopa.

Stranka je dolžna sprejeti vse ukrepe, da bi bila škoda čim manjša. Škodo, nastalo med prevozom, je treba takoj po prejemu blaga prijaviti dobavitelju in prodajalcu.

Pridržna pravica

Stranka je pooblaščena za uveljavljanje pridržne pravice le v toliko, kolikor njen nasprotni zahtevek temelji na istem pogodbenem razmerju.

Dostava

(1) Dostava se opravi na naslov za dostavo, ki ga navede stranka, znotraj

- Nemčije

- Poljske

- Češke republike

- Švice

- Francije

- Luksemburga

- Belgije

- Nizozemske

- Evrope
(2) Če višja sila (naravne nesreče, vojna, državljanska vojna, teroristični napad) trajno onemogoči dostavo ali drugo storitev, je obveznost izpolnitve podjetja E-Com Unlimited LLP izključena. Že plačane zneske E-Com Unlimited LLP nemudoma vrne.

(3) E-Com Unlimited LLP lahko poleg tega zavrne izpolnitev, kolikor ta zahteva napor, ki je ob upoštevanju vsebine kupoprodajne pogodbe in načel dobre vere in poštenja v očitnem nesorazmerju z interesom stranke za izpolnitev kupoprodajne pogodbe. Že plačane zneske E-Com Unlimited LLP nemudoma vrne.

(4) Kosovno blago (paketi s prostornino večjo od 1 m3) se praviloma dostavlja s špedicijo. E-Com Unlimited LLP izrecno opozarja, da se to blago ne nosi v hišo.

Ugoden način pošiljanja pri vračilu

(1) Pri vračilu blaga in dodatne opreme po možnosti uporabite originalno embalažo, tudi če bi bila ta poškodovana zaradi odpiranja za preverjanje delovanja.

(2) Za vračilo uporabite priloženo, popolnoma frankirano in naslovljeno nalepko za vračilo, ki je bila priložena dobavi blaga. To je najpreprostejša in stroškovno najugodnejša možnost pošiljanja. Niste zavezani k uporabi tega postopka vračila. Če pa izberete nepotrebno drag način pošiljanja, ste lahko pod določenimi pogoji dolžni povrniti povišane stroške v primerjavi z ugodnim načinom pošiljanja.

(3) Tveganje pošiljanja pri vračilu nosi stranka.
Če se blago na poti poškoduje ali izgubi, kupec odgovarja za morebitne izgube vrednosti ali škodo.

Pridržek lastninske pravice

Do popolnega poplačila vseh obstoječih zahtevkov do stranke iz kupoprodajne pogodbe ostane dostavljeno blago v lasti podjetja E-Com Unlimited LLP. Dokler obstaja ta pridržek lastninske pravice, stranka blaga ne sme niti nadalje prodajati niti z njim razpolagati; zlasti stranka tretjim osebam pogodbeno ne sme podeliti nobene uporabe blaga.

 

Pravice iz naslova napak

(1) Izdelek, ki je bil pomanjkljiv že ob dostavi (garancijski primer), bo E-Com Unlimited LLP po izbiri stranke na stroške E-Com Unlimited LLP zamenjal z brezhibnim ali ga strokovno popravil (naknadna izpolnitev). Stranka je opozorjena, da ne gre za garancijski primer, če je imel izdelek ob prehodu nevarnosti dogovorjeno kakovost. Garancijski primer zlasti ne obstaja v naslednjih primerih:

1. a) pri škodi, ki je pri stranki nastala zaradi zlorabe ali nepravilne uporabe,
2. b) pri škodi, ki je nastala zaradi tega, ker so bili izdelki pri stranki izpostavljeni škodljivim zunanjim vplivom (zlasti ekstremnim temperaturam, vlagi, nenavadnim fizičnim ali električnim obremenitvam, nihanjem napetosti, udaru strele, statični elektriki, ognju).

(2) E-Com Unlimited LLP poleg tega ne jamči za napako, ki je nastala zaradi nestrokovnega popravila s strani servisnega partnerja, ki ga proizvajalec ni pooblastil.

(3) Če vrsta naknadne izpolnitve (nadomestna dobava ali popravilo), ki jo želi stranka, zahteva napor, ki je glede na ceno izdelka ob upoštevanju vsebine pogodbe in načel dobre vere in poštenja v očitnem nesorazmerju z interesom stranke za izpolnitev – pri čemer je treba zlasti upoštevati vrednost predmeta nakupa v brezhibnem stanju, pomen napake in vprašanje, ali se je mogoče poslužiti druge vrste naknadne izpolnitve brez znatnih slabosti za stranko – se zahtevek stranke omeji na drugo vrsto naknadne izpolnitve. Pravica podjetja E-Com Unlimited LLP, da pod navedenim pogojem zavrne tudi to drugo vrsto naknadne izpolnitve, ostane nespremenjena.

(4) Tako v primeru popravila kot v primeru nadomestne dobave je stranka dolžna izdelek na stroške podjetja E-Com Unlimited LLP z navedbo številke naročila poslati na naslov za vračilo, ki ga navede podjetje. Pred pošiljanjem mora stranka iz izdelka odstraniti predmete, ki jih je sama vstavila. E-Com Unlimited LLP ni dolžan pregledati izdelka glede vgradnje takšnih predmetov. Za izgubo takšnih predmetov E-Com Unlimited LLP ne odgovarja, razen če je bilo ob prevzemu izdelka za E-Com Unlimited LLP brez težav prepoznavno, da je bil tak predmet vstavljen v izdelek (v tem primeru E-Com Unlimited LLP obvesti stranko in hrani predmet za prevzem s strani stranke; stranka krije pri tem nastale stroške). Stranka mora poleg tega, preden pošlje izdelek v popravilo ali zamenjavo, po potrebi izdelati ločene varnostne kopije sistemske programske opreme, aplikacij in vseh podatkov na izdelku na ločenem nosilcu podatkov ter deaktivirati vsa gesla. Odgovornost za izgubo podatkov ni prevzeta. Prav tako je dolžnost stranke, da po tem, ko ji je vrnjen popravljen izdelek ali nadomestni izdelek, namesti programsko opremo in podatke ter ponovno aktivira gesla.

(5) Če stranka pošlje blago, da bi prejela nadomestni izdelek, se vračilo pomanjkljivega izdelka ravna po naslednjem pravilu: Če je stranka blago med dostavo in vračilom lahko uporabljala v brezhibnem stanju, mora povrniti vrednost koristi, ki jih je imela od uporabe. Za uničenje ali nadaljnje poslabšanje blaga, ki ni nastalo zaradi napake, ter za nemožnost izročitve blaga v obdobju med dostavo blaga in vračilom blaga, ki ni nastala zaradi napake, mora stranka plačati nadomestilo vrednosti. Stranki ni treba plačati nadomestila vrednosti za poslabšanje blaga, ki je nastalo zaradi namenske uporabe blaga. Obveznost plačila nadomestila vrednosti za vračilo pomanjkljivega izdelka v garancijskem primeru poleg tega odpade,

1. a) če se je napaka, ki upravičuje odstop, pokazala šele med obdelavo ali preoblikovanjem,
2. b) če je E-Com Unlimited LLP odgovoren za poslabšanje ali uničenje ali če bi škoda nastala tudi pri E-Com Unlimited LLP,
3. c) če je do poslabšanja ali uničenja prišlo pri stranki, čeprav je ta ravnala s tisto skrbnostjo, ki jo običajno uporablja v lastnih zadevah.

(6) Odškodninska obveznost stranke v primeru kršitve obveznosti vračila, za katero je odgovorna stranka, se ravna po zakonskih določbah.

(7) Stranka lahko po svoji izbiri odstopi od pogodbe ali zniža kupnino, če popravilo ali nadomestna dobava v razumnem roku ni privedla do pogodbeno skladnega stanja izdelka.

(8) Poleg tega lahko obstajajo tudi zahtevki do proizvajalca v okviru garancije, ki jo ta podeli in se ravna po ustreznih garancijskih pogojih.

(9) Zakonsko jamstvo podjetja E-Com Unlimited LLP preneha dve leti po dostavi blaga. Rok začne teči s prejemom blaga.

Odgovornost

(1) Pri lahki malomarnosti E-Com Unlimited LLP odgovarja le pri kršitvi bistvenih pogodbenih obveznosti in omejeno na predvidljivo škodo. Ta omejitev ne velja pri poškodbah življenja, telesa in zdravja. Za drugo škodo, povzročeno z napako na predmetu nakupa zaradi lahke malomarnosti, E-Com Unlimited LLP ne odgovarja.

(2) Ne glede na krivdo podjetja E-Com Unlimited LLP ostane odgovornost podjetja E-Com Unlimited LLP pri zahrbtnem prikrivanju napake ali iz prevzema garancije nespremenjena. Garancija proizvajalca je garancija proizvajalca in ne pomeni prevzema garancije s strani podjetja E-Com Unlimited LLP.

(3) E-Com Unlimited LLP je odgovoren tudi za nemožnost dostave, ki nastane naključno med njegovo zamudo, razen če bi škoda nastala tudi pri pravočasni dostavi.

(4) Izključena je osebna odgovornost zakonitih zastopnikov, izpolnitvenih pomočnikov in zaposlenih v podjetju E-Com Unlimited LLP za škodo, ki so jo povzročili z lahko malomarnostjo.

Pristojno sodišče

Če v nasprotju z vašimi navedbami ob naročilu nimate prebivališča v Združenem kraljestvu ali po sklenitvi pogodbe svoje prebivališče prenesete v tujino ali vaše prebivališče v času vložitve tožbe ni znano, je pristojno sodišče za vse spore iz in v zvezi s pogodbenim razmerjem v Združenem kraljestvu.

Varstvo mladine

Če se kupuje blago, ki je predmet varstva mladine, se z ustreznimi ukrepi izvede preverjanje starosti, da se preveri identiteta in starost kupca. Izročitev blaga se opravi le, če je stranka lahko dokazala polnoletnost.

Reševanje sporov

Splošne obveznosti obveščanja o alternativnem reševanju sporov v skladu s 1. odstavkom 14. člena Uredbe o spletnem reševanju potrošniških sporov (ODR-VO) in 36. členom VSBG (nemški zakon o reševanju potrošniških sporov):

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (SRS), ki jo najdete na tem naslovu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Za sodelovanje v postopku reševanja sporov pred potrošniško arbitražo nismo dolžni in tudi nismo pripravljeni.

Končne določbe

(1) Če so ali postanejo posamezne določbe te pogodbe v celoti ali delno neveljavne ali nične, to ne vpliva na veljavnost preostale pogodbe, kolikor s tem pogodbeni partner ni neupravičeno oškodovan.

(2) Spremembe ali dopolnitve te pogodbe morajo biti v pisni obliki.