Användarvillkor

Dessa affärsvillkor gäller för alla köp hos E-Com Unlimited LLP Impressum, som görs av privatkunder.

Privatkunder i denna mening är personer med hemvist och leveransadress i Förbundsrepubliken Tyskland, i den mån de varor de beställt varken kan tillskrivas deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.

Ingående av avtal

Ett köpeavtal kommer till stånd först genom säljarens uttryckliga bekräftelse av beställningen. En automatisk mottagningsbekräftelse av beställningen utgör ännu inte ett godkännande av köpeavtalet. Bekräftelsen sker genom leverans av varan eller genom dess leveransbekräftelse. Kundens beställning utgör endast ett anbud om att ingå ett köpeavtal, vilket vi accepterar genom leverans av varan eller genom en uttrycklig acceptförklaring.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst avvisa kundens anbud eller att annullera beställningen av sakliga skäl. Ett sakligt skäl kan i synnerhet föreligga vid:

- leveransproblem eller bristande tillgänglighet för den beställda varan,
- tvivel om kundens kreditvärdighet,
- misstanke om bedrägliga avsikter eller missbruk av våra tjänster,
- force majeure eller andra oförutsedda händelser som väsentligt försvårar eller omöjliggör utförandet av beställningen.

Säljaren åtar sig ingen förpliktelse gentemot kunden att acceptera anbudet. Ett avtal kommer till stånd först i och med säljarens accept av anbudet. Om kundens anbud inte accepteras kommer kunden att informeras om detta och redan gjorda betalningar kommer omedelbart att återbetalas.

Avtalet utlöses från kundens sida respektive kundens anbud först genom säljarens uttryckliga accept. Enidiga förklaringar från kunden, såsom ett återkallande eller en annullering av beställningen, utlöser inget avtal utan avslutar endast kundens anbud.

Priser och fraktkostnader

De angivna priserna är slutpriser inklusive moms för EU-kunder. För kunder utanför Europeiska unionen visas slutpriser exklusive moms; tullar och ytterligare kostnader kan tillkomma. E-Com Unlimited LLP ansvarar inte för dessa eller andra kostnader som uppstår efter att beställningen har skickats. Sådana kostnader ska bäras av slutkunden, och beloppet beror på respektive tullbestämmelser i destinationslandet. Det belopp som anges vid tidpunkten för den bindande beställningen gäller. Till detta kommer fraktkostnader som beror på fraktsätt samt storlek och vikt på den eller de vara(r) du beställt. Du kan informera dig om detaljerna via denna länk . De ordinarie kostnaderna för returfrakt, som uppstår i händelse av att du returnerar varan genom att utöva din ångerrätt , bärs av kunden. Vi förbehåller oss rätten att vid vägran att ta emot leverans, utebliven avhämtning av försändelsen, adressfel eller andra skäl för retur av beställningen, debitera kunden för returkostnaderna eller kvitta dem mot en utestående återbetalning.

Betalning

Betalning sker vid leverans med

- Apple Pay

- Google Pay

- Kreditkort

- Förskottsbetalning

- Betalning vid avhämtning

- Giropay

- Paydirekt

- PayPal

- Klarna

Betalningsmetoder kan tillfälligt avvika eller vara inaktiverade. E-Com Unlimited LLP är inte skyldigt att tillhandahålla dessa betalningsmetoder till kunden.

Betalningsdröjsmål

Om du hamnar i betalningsdröjsmål är E-Com Unlimited LLP berättigat att kräva dröjsmålsränta med 5 procentenheter över den vid tidpunkten för beställningen gällande Euribor-räntan (Euribor 12 månader) per år. Om E-Com Unlimited LLP bevisligen har drabbats av en högre dröjsmålsskada är E-Com Unlimited LLP berättigat att göra denna gällande.

Skadestånd och värdeersättning

Säljaren ansvarar för skador endast om dessa orsakats genom upppsåtligt eller grovt vårdslöst beteende. Ytterligare ansvar, särskilt för indirekta skador eller följdskador, är uteslutet.

Vi förbehåller oss rätten att vid skador kräva värdeersättning på upp till 100 % av det ursprungliga värdet, särskilt vid beställningar:

- vars produkter har blivit osäljbara (t.ex. manipulerade, öppnade, blandade mängder),
- vars produkter är föremål för marknadsspecifika värdefluktuationer,
- vid andra skäl som kan leda till en värdeminskning eller skador för E-Com Unlimited LLP.

Vi förbehåller oss rätten att, för kunder som inte uppträder som slutkunder och konsumenter utan köper i kommersiella mängder och inte i mängder som är normala för ett hushåll, debitera transaktionsavgifter eller andra kostnader förknippade med kundens betalning. Dessa avgifter uppgår till minst 3 % av totalsumman, men får inte vara högre än 5 %. Bedömningen av dessa mängder åligger E-Com Unlimited LLP och baseras på de genomsnittliga mängder som kunderna köper.

E-Com Unlimited LLP förbehåller sig rätten att i dessa fall begränsa eller till och med utesluta ångerrätten, eftersom dessa kunder inte utgör privatpersoner. Försök till missbruk och andra otillåtna handlingar kan likaså leda till uteslutning från ångerrätten.

Kunden är skyldig att vidta alla åtgärder för att hålla skadan så liten som möjligt. Skador som uppstått under transporten måste anmälas till leverantören och säljaren omedelbart efter mottagandet av varan.

Retentionsrätt

Kunden är endast behörig att utöva retentionsrätt i den mån dennes motkrav grundar sig på samma avtalsförhållande.

Leverans

(1) Leverans sker till den leveransadress som kunden angett, inom

- Tyskland

- Polen

- Tjeckien

- Schweiz

- Frankrike

- Luxemburg

- Belgien

- Nederländerna

- Europa
(2) Om force majeure (naturkatastrofer, krig, inbördeskrig, terrorattentat) gör leveransen eller en annan prestation varaktigt omöjlig, är E-Com Unlimited LLP:s prestationsskyldighet utesluten. Redan betalda belopp kommer omedelbart att återbetalas av E-Com Unlimited LLP.

(3) E-Com Unlimited LLP kan dessutom vägra prestation i den mån denna kräver en ansträngning som, med beaktande av köpeavtalets innehåll och principerna om tro och heder, står i ett uppenbart missförhållande till kundens intresse av att köpeavtalet fullgörs. Redan betalda belopp kommer omedelbart att återbetalas av E-Com Unlimited LLP.

(4) Skrymmande gods (paket med en volym större än 1 kbm) levereras i regel med spedition. E-Com Unlimited LLP påpekar uttryckligen att dessa varor inte bärs in i huset.

Förmånligt fraktsätt vid retur

(1) Använd om möjligt originalförpackningen vid retur av varan och tillbehören, även om denna skulle vara skadad genom öppning för funktionskontroll.

(2) Använd den fullt frankerade och adresserade returetikett som medföljer varuleveransen för returen. Detta är det enklaste och mest kostnadseffektiva fraktalternativet. Du har ingen skyldighet att använda detta returförfarande. Om du däremot väljer ett onödigt dyrt fraktsätt kan du under vissa omständigheter bli skyldig att betala de merkostnader till oss som uppstår jämfört med ett förmånligt fraktsätt.

(3) Kunden bär fraktrisken för returen.
Om varan skadas eller kommer bort på vägen ansvarar köparen för eventuella värdeförluster eller skador.

Ägandeförbehåll

Fram till dess att alla anspråk mot kunden som härrör från köpeavtalet har reglerats till fullo, förblir den levererade varan E-Com Unlimited LLP:s egendom. Så länge detta ägandeförbehåll består får kunden varken sälja varan vidare eller förfoga över varan; i synnerhet får kunden inte avtalsmässigt upplåta nyttjanderätt till varan till tredje part.

 

Felansvar

(1) En produkt som är felaktig redan vid leveransen (garantiärende) kommer E-Com Unlimited LLP, efter kundens val och på E-Com Unlimited LLP:s bekostnad, att ersätta med en felfri produkt eller låta reparera fackmässigt (avhjälpande). Kunden upplyses om att det inte föreligger något garantiärende om produkten hade den avtalade beskaffenheten vid riskövergången. Ett garantiärende föreligger i synnerhet inte i följande fall:

1. a) vid skador som uppstått hos kunden genom missbruk eller felaktig användning,
2. b) vid skador som uppstått genom att produkterna hos kunden utsatts för skadlig yttre påverkan (särskilt extrema temperaturer, fukt, ovanlig fysisk eller elektrisk påfrestning, spänningsvariationer, blixtnedslag, statisk elektricitet, eld).

(2) E-Com Unlimited LLP lämnar vidare ingen garanti för fel som uppstått genom felaktig reparation utförd av en servicepartner som inte auktoriserats av tillverkaren.

(3) Om den typ av avhjälpande som kunden önskar (ersättningsleverans eller reparation) kräver en ansträngning som, med hänsyn till produktens pris och med beaktande av avtalets innehåll och principerna om tro och heder, står i ett uppenbart missförhållande till kundens prestationsintresse – varvid särskilt köpeobjektets värde i felfritt skick, felets betydelse och frågan om den andra typen av avhjälpande kan användas utan väsentliga nackdelar för kunden ska beaktas – begränsas kundens anspråk till den respektive andra typen av avhjälpande. E-Com Unlimited LLP:s rätt att vägra även denna andra typ av avhjälpande under ovannämnda förutsättning förblir oberörd.

(4) Både vid reparation och vid ersättningsleverans är kunden skyldig att skicka produkten på E-Com Unlimited LLP:s bekostnad, med angivande av ordernummer, till den returadress som företaget angett. Innan insändandet ska kunden avlägsna föremål som denne har lagt till i produkten. E-Com Unlimited LLP är inte skyldigt att undersöka produkten med avseende på inmontering av sådana föremål. E-Com Unlimited LLP ansvarar inte för förlust av sådana föremål, såvida det inte vid mottagandet av produkten var uppenbart för E-Com Unlimited LLP att ett sådant föremål hade lagts till i produkten (i detta fall informerar E-Com Unlimited LLP kunden och håller föremålet tillgängligt för avhämtning för kunden; kunden bär de kostnader som uppstår i samband med detta). Kunden ska dessutom, innan denne skickar in en produkt för reparation eller utbyte, i förekommande fall skapa separata säkerhetskopior av systemprogramvara, applikationer och alla data som finns på produkten på ett separat datamedium och inaktivera alla lösenord. Inget ansvar tas för dataförlust. Likaså åligger det kunden att, efter att den reparerade produkten eller ersättningsprodukten har skickats tillbaka, installera programvara och data samt återaktivera lösenorden.

(5) Om kunden skickar in varan för att få en ersättningsprodukt, sker återlämnandet av den felaktiga produkten enligt följande: Om kunden kunnat använda varan i felfritt skick mellan leverans och retur, ska denne ersätta värdet av den nytta denne dragit. För undergång eller ytterligare försämring av varan som inte beror på felet, samt för omöjlighet att lämna ut varan under perioden mellan leverans och retur som inte beror på felet, ska kunden lämna värdeersättning. Kunden behöver inte lämna värdeersättning för försämring av varan som uppstått genom ändamålsenlig användning av varan. Skyldigheten till värdeersättning bortfaller vid retur av en felaktig produkt i ett garantiärende dessutom,

1. a) om det fel som berättigar till hävning visade sig först under bearbetning eller omformning,
2. b) om E-Com Unlimited LLP ansvarar för försämringen eller undergången eller om skadan skulle ha uppstått även hos E-Com Unlimited LLP,
3. c) om försämringen eller undergången inträffat hos kunden trots att denne iakttagit den omsorg som denne brukar använda i egna angelägenheter.

(6) Kundens skadeståndsskyldighet vid en överträdelse av returskyldigheten som kunden ansvarar för regleras enligt lagstadgade bestämmelser.

(7) Kunden kan efter eget val häva avtalet eller sätta ned köpeskillingen om reparationen eller ersättningsleveransen inte har lett till ett avtalsenligt skick på produkten inom en rimlig tidsperiod.

(8) Därutöver kan även anspråk mot tillverkaren finnas inom ramen för en garanti som denne lämnat, vilka regleras enligt motsvarande garantivillkor.

(9) Den lagstadgade garantin från E-Com Unlimited LLP upphör två år efter leverans av varan. Fristen börjar vid mottagandet av varan.

Ansvar

(1) Vid lätt vårdslöshet ansvarar E-Com Unlimited LLP endast vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser och begränsat till den förutsebara skadan. Denna begränsning gäller inte vid skada på liv, lem och hälsa. För övriga skador som orsakats av ett fel på köpeobjektet genom lätt vårdslöshet ansvarar E-Com Unlimited LLP inte.

(2) Oberoende av vållande från E-Com Unlimited LLP:s sida förblir ett ansvar för E-Com Unlimited LLP vid svikligt förtigande av fel eller genom lämnande av en garanti oberört. Tillverkargarantin är en garanti från tillverkaren och utgör inte ett övertagande av en garanti från E-Com Unlimited LLP.

(3) E-Com Unlimited LLP ansvarar även för omöjlighet till leverans som inträffar genom en tillfällighet under deras dröjsmål, såvida inte skadan skulle ha uppstått även vid leverans i rätt tid.

(4) Det personliga ansvaret för lagstadgade företrädare, ställföreträdare och anställda hos E-Com Unlimited LLP för skador som de orsakat genom lätt vårdslöshet är uteslutet.

Jurisdiktion

Om du, i motsats till dina uppgifter vid beställningen, inte har hemvist i Storbritannien eller efter avtalets ingående flyttar din hemvist utomlands eller om din hemvist vid tidpunkten för talans väckande inte är känd, är jurisdiktion för alla tvister som härrör från eller i samband med avtalsförhållandet i Storbritannien.

Skydd av minderåriga

Om varor köps som omfattas av skydd för minderåriga, kommer en åldersverifiering att genomföras genom lämpliga åtgärder för att kontrollera köparens identitet och ålder. Överlämning av varan sker endast om kunden kunnat styrka sin myndighetsålder.

Tvistlösning

Allmänna informationsskyldigheter för alternativ tvistlösning enligt art. 14 st. 1 ODR-förordningen och § 36 VSBG (tyska lagen om tvistlösning för konsumenter):

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning (OS), som du hittar på denna adress: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Vi är inte skyldiga och inte heller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentnämnd.

Slutbestämmelser

(1) Skulle enskilda bestämmelser i detta avtal helt eller delvis vara eller bli ogiltiga eller verkningslösa, ska detta inte påverka giltigheten av avtalet i övrigt, i den mån en avtalspart inte därigenom missgynnas på ett otillbörligt sätt.

(2) Ändringar eller tillägg till detta avtal kräver skriftlig form.