Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi, kunhan sitä ei ole vielä lähetetty.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian tilausnumerosi kanssa peruutuspyynnön tekemiseksi.
Teemme parhaamme käsitelläksemme pyyntösi, jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty.
Pakettisi on yleensä perillä 1–2 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä.
Huomioithan mahdolliset odottamattomat viivästykset.
Käsittelemme ja lähetämme tilauksesi mahdollisimman nopeasti.
Olemme aina valmiina auttamaan, jos sinulla on kysyttävää toimituksen tilasta.
Voit muuttaa toimitusosoitteesi, kunhan tilausta ei ole vielä lähetetty.
Ota meihin yhteyttä tilausnumeron ja uuden osoitteen kera. Muutokset käsitellään nopeasti.
Lähetyksen jälkeen muutokset eivät välttämättä ole enää mahdollisia.
Olemme käytettävissäsi, jos sinulla on kysyttävää.
Jos haluat tilata uutiskirjeemme, käy seuraavalla alasivulla ja noudata siellä olevia ohjeita:
https://godofcards.com/pages/newsletter-anmeldung
Muussa tapauksessa löydät oikean sivun myös alatunnisteen valikosta kohdasta "Hyödylliset linkit">"Uutiskirjeen tilaus"!
Kyllä, voit palauttaa tilauksesi.
Huomioithan 14 päivän palautusoikeutesi ja muut palautusehdot, jotka löydät verkkosivuiltamme.
Huomaa, että tietyt ehdot voivat olla voimassa.
Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää palautuksesta tai haluat aloittaa palautusprosessin.
Autamme sinua mielellämme.
Voit ottaa meihin yhteyttä suoraan täällä chatissa kirjoittamalla kysymyksesi tähän.
Vaihtoehtoisesti voit myös tavoittaa meidät sähköpostitse osoitteessa support@godofcards.de.
Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua kaikissa kysymyksissä tai huolenaiheissa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – autamme sinua mielellämme!
Tässä on täydellinen luettelo hyväksymistämme maksutavoista:
PayPal
Klarna (lasku/osamaksu)
Luottokortti (Visa, Mastercard, American Express)
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Pankkisiirto
SOFORT-pankkisiirto
Jos jotain puuttuu, ilmoita meille, niin katsomme, mitä voimme tehdä hyväksesi!
Pahoittelemme, että tilaustasi ei ole vielä lähetetty.
Viivästykset voivat johtua useista syistä:
1. Ennakkomyynti: Tilauksesi sisältää tuotteita, joita ei ole vielä varastossa.
2. Logistiikka: Toimitukseen liittyvät ongelmat tai odottamattomat olosuhteet voivat aiheuttaa viivästyksiä.
Ota meihin yhteyttä tästä!
Kiitos ennakkovarauksestasi!
Tuotteen arvioidun julkaisupäivän löydät aina tuotekuvauksesta.
Huomaathan, että ennakkovarauksiin voivat joskus vaikuttaa odottamattomat tuotantoviivästykset tai toimitusongelmat.
Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme sinulle erikseen!
Kyllä, kaikki tuotteemme ovat ainoastaan alkuperäisiä ja uusia, ellei toisin mainita.
Hankimme kaikki tuotteemme suoraan luotettavilta valmistajilta ja toimittajilta ja panostamme suuresti laatuun ja aitouteen.
Asiakastyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää, jos sinulla on lisäkysymyksiä, kerro meille!
Kyllä, tarjoamme määräalennuksia tietyille tuotteille, ja ne on yleensä merkitty suoraan.
Tarkat alennustiedot vaihtelevat tuotteen ja tilausmäärän mukaan.
Valikoimassamme on myös suurpakkauksia, ns. caseja, jotka sisältävät jo valmiiksi alennuksen.
Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä!
1. Varmista, että kuponki on edelleen voimassa eikä ole vanhentunut.
2. Tarkista kupongin ehdot, kuten vähimmäistilausarvo, tietyt tuotteet tai kategoriat, joihin kuponki koskee.
3. Varmista, että olet kirjautunut asiakastilillesi.
Jos kuponki ei vieläkään toimi, kirjoita meille!
Vieraile verkkosivustollamme kannettavalla tai pöytätietokoneella ja napsauta sivun oikeassa alakulmassa olevaa kelta-mustaa kruunusymbolia.
Kirjaudu nyt asiakastilillesi ja noudata ohjeita.
Voit nyt vaihtaa pisteitäsi arvokkaiksi alennuksiksi seuraavaa tilaustasi varten.
Pidä hauskaa EXP-keräilyjahdissa!
Pahoittelemme, että tuotteesi tilauksesta puuttuu.
Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.
1. Kerro meille, mikä tuote tilauksestasi puuttuu.
2. Lähetä meille kuva paketista tai sen sisällöstä.
Hoidamme kaiken muun ja varmistamme, että saat puuttuvat tuotteesi viipymättä!
Pahoittelemme, että tuotteesi on vaurioitunut.
Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.
1. Kerro meille, mikä tilaamasi tuote on vaurioitunut.
2. Lähetä meille kuva vaurioituneesta tuotteesta.
Hoidamme kaiken muun ja varmistamme, että löydämme sinulle ratkaisun!
Kyllä, tarjoamme alennuksia tietyistä tuotteista, jotka on yleensä merkitty suoraan.
Tarkat alennustiedot vaihtelevat tuotteen ja tilausmäärän mukaan.
Voit myös saada alennuskoodeja uskollisuuspisteillä, tilauksilla ja muilla kampanjoilla.
Kirjoita meille, jos sinulla on lisäkysymyksiä!
Kyllä, lähetämme vakuutettuna DHL:llä maailmanlaajuisesti.
Huomaathan, että kansainvälisistä toimituksista saattaa aiheutua lisäveroja tai tullimaksuja, jotka vastaanottaja maksaa.
Löydät lisätietoja tarkemmista kustannuksista ja ehdoista myös sivultamme.
Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita meille täällä!
Käytämme lähetysten toimittamiseen DHL-pakettipalvelua.
Lähetyksemme ovat vakuutettuja ja saapuvat yleensä perille 1–2 päivässä.
Saat reaaliaikaisen seurannan, jotta voit seurata toimituksesi etenemistä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä toimituksesta tai tilauksestasi, autamme sinua mielellämme.
Olen pahoillani, ettet löydä etsimääsi tuotetta.
Vinkkejä:
1. Hakutoiminto: Kirjoita tuotteen nimi tai asiaankuuluvat avainsanat hakupalkkiin ja tarkista näytetyt hakutulokset.
2. Kategoriat: Selaa eri tuotekategorioita.
Ota meihin yhteyttä, jos tuote puuttuu valikoimastamme!